【我为群众办实事】小网格里的温暖

       平凉市崆峒区东关街道铁路社区的网格里，每天都发生着许多事情，或感人、或温情、或琐碎…，在居民最需要的时候，她们总会无私地站出来，用她们自己的力量散发着光和热，温暖着社区里的每一处角落。

       居民反映问题，我来协调解决      2021年3月3日，平凉城房物业公司委派某施工队硬化铁路新村5号楼、6号楼、17号楼前面的路面，居民担心施工队不铺设下水管道直接硬化造成路面积水影响居民出行，居民向第6网格员反映问题，希望社区出面沟通解决。接到反映后，社区负责人和网格员立即来到施工现场了解情况并与平凉城房物业公司进行多次沟通协调，最终确定先铺设下水管道再进行道路硬化。

     老人行动不便，我来贴心服务

          2021年3月8日，在老人郝光检家中，网格员们一边与老人聊天，了解他的生活和身体状况，一边拿起清扫工具帮助老人擦玻璃、收拾房间、整理物品等，并宣传正确用电、用气方法和相关注意事项及如何逃生自救常识，以增强老人的防火意识和自救能力，让他们感受到“春天般的温暖”。

       社区网格员对辖区空巢、独居老人进行详细全面摸排，掌握其情况，对高龄、行动不便的老人进行重点关怀，提供送学上门、健康义诊、打扫卫生等服务，真正穿起社区老年服务的“绣花针”。 

     “网”，包罗着居民生活中的众多琐碎事；“格”，记录着居民的所需、所急、所盼。正是在这样一张张有温度的小网格里，“书写”出了一件件大事小事温馨事。      铁路社区的网格员们用热心爱心耐心细心来走访网格，用心用情用智来服务，做好居民朋友的“大管家”，一网情深促进社区和谐。