白银市召开“码上反映·马上办理”民情直通平台规范化使用专题会议

　　6月28日，白银市委常委、市委政法委书记惠强主持召开白银市“码上反映·马上办理”民情直通平台会议，通报平台运行中存在的问题，部署整改工作，推动事项高质高效办理。会议以视频方式开到县一级，各县区党委政法委书记参加会议。

　　惠强指出，全市“码上反映·马上办理”民情直通平台全面启动上线以来，日渐成为广大群众反映诉求的重要通道，解决了一大批群众急难愁盼问题，得到上级领导和社会各界充分肯定，但通过近期调研发现，存在较复杂问题解决质量不高、部分事项没有办结、用已答复或工作计划打算代替办结、反映问题不明确、问题解决不彻底、事项实际未办理而在平台办结等问题。

　　惠强强调，各县区党委政法委书记要对综治中心和反映问题比较突出的乡镇深入开展调研，现场查看反映事项办理情况，与工作人员和广大群众充分交流沟通，全面掌握思想认识、工作力量、群众诉求等情况，及时发现问题、解决问题，推动“码上反映·马上办理”平台深度使用。

　　惠强要求，各县区下步要抓好三个方面工作，一要做好领导干部使用。各县区要充分认识“码上反映·马上办理”民情直通平台的重要性，将思想和行动统一到市委的决策部署上来，同频共振，同向发力，督促各级领导干部及时下载安装“白银综治APP”，以更高的政治自觉、更强的政治担当、更大的政治责任推动平台使用，坚决杜绝未下载、不会用等现象。二要抓好问题整改。要坚持高标准、严要求，利用一周的时间，对已办结事项开展“回头看”，全面整改存在的问题，白银市综治中心将对各县区整改情况进行审核，对事项办理质量差的进行通报，对个别事项导入领导督办流程。三要推进事件回访。各县区要对每一起办结事项进行回访，如发现平台已办结但群众仍不满意的，要启动重新办理流程；对重启办理流程的事项，相关领导要逐一进行批办，督促办理人和办理部门积极整改。