“两轮驱动” 让“放管服”迈上快车道

　　户籍窗口是公安机关联系群众的桥梁与纽带，户籍窗口服务质量直接关系到群众对公安机关的满意程度。陇南礼县公安局户政部门紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”改革目标，以“放管服”改革为突破口，规范行政审批行为，强化审批权力监督，优化服务流程，积极创造良好的营商环境。通过开展户籍窗口优质服务行动，大力解决“堵点”问题，进一步转变工作作风，提高工作效率。各派出所户籍窗口单位坚持以人民为中心的发展思想，按照《甘肃省公安厅关于贯彻落实公安部便民利民6项措施五个一律工作规定》《甘肃省公安厅治安管理局关于加强“69项放管服措施”工作的通知》《陇南公安户政深化“放管服”改革优化营商环境十项措施十个严禁便民利民措施》等有关文件精神，在持续深化行政审批制度改革、全面提升公安政务服务质量和效率、持续优化营商环境、服务经济发展等方面做了大量卓有成效的工作。结合窗口工作实际，就如何着力破解服务企业和群众办事的“难点”“痛点”和“堵点”问题，如何做到“放”的有效、“管”的到位，礼县公安强化“四措施”，同时驱动“放”“管”两个轮子，扎实推进公安“放管服”举措落地落实，迈上快车道。

强化舆论引导  营造工作氛围

　　依托政务服务网，微信、微博、抖音等公众平台和渠道，全方位，多层次宣传调整后行政许可和重新编辑办事指南、网上办事操作流程等，做到宣传到位，公开到位，切实将“最多跑一次”改革落到实处，做好舆论引导工作，将办理的相关事项通过各种媒介及时向社会公开，提高办事群众知晓率，努力营造深厚的工作氛围。

强化服务便民  让群众少跑路

　　清理行政审批事项中不合法，不合理以及主要为规避部门责任，要求办事群众提供的各种证明、佐证材料，凡是没有法律依据的证明一律取消，从源头上消除各类“奇葩证明”“循环证明”。积极推行延时、预约、代办、上门等多种形式，穷尽办法让办事群众“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。我县进一步落实“零门槛”落户，实行人才落户绿色通道，全面放开了农民工城镇落户条件，凡在城关和其他建制镇有合法稳定住所（含租赁）或稳定就业的人员，本人及其共同居住生活的配偶、未成年子女、父母等，可以在当地申请登记常住户口。

强化办事流程  提高办事效率

　　对于不需要部门领导班子集体研究，能当场作出的审批服务事项，由各部门授权的窗口民警办结，对梳理的事项在政务服务网上加载，实行动态管理，提高各项业务办事效率。

强化网上办理  简化服务审批

　　提倡电子政务服务办理业务，在各窗口指定专人，指导办事群众通过政务服务网、甘肃公安微警务平台在线申请办理业务，推进办证大厅与网上服务平台融合，针对不同审批事项权限分布，提示各机构各部门民警按照申请及时审查审批办理，通过公安内部流转，采取就地受理，限时办结，让信息多“跑路”，提高审批服务事项网上审批办理效率，真正实现“一窗办”目的。