听民声、解民忧、暖民心——甘南州委、州政府领导主动约访并现场解决信访群众诉求

　　3月3日，甘南州委常委、州委政法委书记、州信访工作联席会议召集人王建军，甘南州政府副州长张政能在州社会治安综合治理中心信访接待大厅主动约访信访群众，解决疑难信访问题。并现场召集相关责任单位，确定化解思路、制定解决方案。

　　自去年以来，甘南州粮油家园住户代表就“办证难”问题到州政府上访，希望借助政策机遇，解决已购买房产的“办证难”问题。此类问题目前还涉及到部分州人民医院家属楼住户和合作市永盛家园住户。

　　王建军在听取了责任单位的工作进展和住户代表的诉求后强调，化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题是省委、省政府高度关注的民生工程，更是涉及到千家万户、事关广大人民切身利益的民心工程。要切实把握好、利用好政策窗口期，抢抓政策机遇，不折不扣落实省、州出台的各项政策规定，按照“国家利益不受损、群众无过错”的原则，把政策吃透、讲透、落实到位。同时要求相关单位迅速跟进，在规定时限内确保群众合理诉求尽快妥善解决到位。

　　张政能要求，化解“登记难”、“办证难”问题是州委、州政府切实为民办实事的重要举措和生动实践。要站稳群众立场，从群众最关心最直接最现实的利益问题出发，及时有效回应群众诉求，切实增强化解工作的实效性。要强化大局意识和责任意识，及时梳理归纳涉及到的各类问题，在政策机遇期内集中力量攻坚化解，着力解决根本问题，用心、用情、用力办好群众的事情。

　　接访过程中，州信访局、州自然资源局、州卫健委、州住建局、州市场监管局、州粮食和物资储备局、州不动产登记中心、州人民医院相关负责同志就信访问题向来访群众代表解释了有关法律法规及政策，来访群众代表对化解工作表示满意。