嘉峪关市钢城街道佳苑社区“四微”行动打造市域治理社区新模式

　　嘉峪关市市域社会治理现代化试点工作开展以来，钢城街道佳苑社区积极探索党建引领城市基层治理新模式，通过建立“网格长、楼栋长、单元长”三级网络，不断织密基层治理体系，构建“微自治、微排查、微调解、微服务”，“四微”基层社区治理新模式，推动基层党组织更加精准高效地连接各方资源，实现多方参与、多级联动，全面构建人人有责、人人尽责、人人享有的共建共治共享基层市域治理共同体。

　　“微自治”获民心

　　在每个居民楼栋推选楼栋单元长，订立楼道公约等形式建立自治机制。引导党员成立志愿者队伍，对楼道、单元公共区域开展消防安全检查、“牛皮癣”小广告清理、公用设施维护、环境卫生整治等活动，并积极协助社区组织开展“楼体文化墙”小区环境美化活动。每个楼栋由单元长负总责，居民的事让居民自己说了算，居民的事让居民自己来管，居民在邻里互动互助中增进了感情，增强了对社区的认同感和归属感。

       “微排查”了民愿

　　楼栋单元长定期走访单元内居民群众，将住户信息、环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷等信息及时上报至网格员；网格员对各类信息进行归档整理，对隐患问题现场排查整改；网格长负责对全部网格内的工作进行总调度，对个别现场整改不了的问题，及时上报社区党委与有关部门协调，确保问题整治，通过“进百家门、知百家情、解百家难”，了解居民群众困难，收集居民群众建议，不断拓宽倾听群众心声的渠道。

       “微调解”解民忧

　　充分发挥党员楼栋单元长熟悉社情、扎根群众的优势，组建义务调解服务队，发放便民联系服务卡，积极调解家庭矛盾、邻里纠纷、物业管理等社区居民反映的热点难点问题，促进邻里关系融洽，营造文明和谐的邻里氛围，做到“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾不上交到街道”。实现了大事化小、小事化无，确保了矛盾纠纷发生在身边，解决在身边，既有效的稳定了社会秩序，也利于构建和谐相处的邻里关系，为打造“无诉讼”社区，奠定了坚实基础。

       “微服务”暖民心

　　楼栋单元长将楼栋内生活困难群众、空巢老人、残障人士、留守儿童、下岗工人、外来务工人员及随迁子女等群体作为重点服务对象，切实找准群众需求，向居民征集“微心愿”。对收集到的“微心愿”，按照关爱儿童、关心老人、就业入学、法律维权、纠纷调解等类别，细化“微服务”点单内容，上报社区网格员，社区通过在职党员“双报到、双评议、双服务”行动将在职党员进行分类，为居民提供各类服务，使党员群众倍感社区“大家庭”的温暖。（嘉峪关市委政法委供稿）