玉门：“四举措”实现“四转变”激活网格服务效能

       玉门市把推进网格化服务管理作为创新社会治理、深化平安建设的重要举措，在创新网格化服务管理工作中进行了有益的探索，通过“四举措”实现“四转变”，激活网格服务效能，不断推动基层社会治理工作现代化、精准化、精细化。

规范网格职责，实现从“全”向“专”转变

       根据当前各级网格实际情况，将网格内“人、地、物、事、情、组织”等各类社会服务管理工作，按照“四定四化”要求（“四定”即定职责、定流程、定标准、定指标；“四化”即流程标准化、监管精细化、队伍专业化、监督社会化）纳入网格管理体系，实现人员全覆盖、工作零缝隙。

       突出网格员“两大任务”、完善“六项职责”（两大任务：矛盾纠纷排查调解、安全隐患发现处理；六项职责：入户、宣传、巡查、管控、处置、报告），按照“四个一”的工作要求（一件工作马甲、一部移动终端、一个工作牌、一本民情日记）对网格工作事项进行制度化、规范化，做到“三知三清六掌握”。

       通过“明确一个标准、固定一个日期、提高一个积分、开展一次培训”，增强网格员工作的前瞻性和主动性，不断提高网格员精准发现问题，有效解决问题、及时上报问题的能力，最大限度地把矛盾纠纷、安全隐患解决在基层、化解在萌芽状态，实现网格员职能从“全”向“专”转变。

开展网格活动，实现从“粗”向“细”转变

       推行“党员进网格 服务在基层”治理模式。建立网格化党员服务群众制度，积极开展“组织联动、党群联手、网格联心、文明联创、平安联护”五联行动，强化党组织对基层社会治理的领导, 将党支部建在网格上,将党员先锋岗运用在网格服务中,零距离拉近党群关系,推动基层党建和网格化社会治理深度融合。

       坚持开展星级网格和“十佳网格员”评选活动。各乡镇（街道）、村（社区）每季度要进行一次星级网格、“十佳网格员”评比活动，年中或年底集中进行表彰奖励，以评选活动为契机，在全市掀起网格员相互学习热潮，激发网格员爱岗敬业的热情，进一步夯实“平安玉门”建设基层基础。

       开展网格“一月一主题”活动。通过开展“十佳网格员风采展示”“网格员业务知识竞赛”“网格员平安建设大宣传”“标准化网格建设观摩”“网格优秀案例评选”等活动，推动网格员管理精细化、制度化、常态化、长效化，进一步提高网格员的综合业务素质和处置解决问题的能力，实现网格管理从“粗”向“细”转变。

打造样板网格，实现从“实”向“精”转变

       以“8个全面”为创建标准（即网格党建全面落实、信息采集全面准确、事件流转全面闭环、巡查走访全面到位、队伍素质全面发展、网格划分全面规范、基础工作全面夯实、服务能力全面提高），在全市550个网格中，集中打造一批网格示范样板，以“阶段攻坚、以点带面、示范带动、整体推进、边创建边完善”5步走为整体思路，形成可复制、可操作、可借鉴网格建设样板，在全市推广运行，不断提升网格化管理的能力和水平，推动社会治理从“实”向“精”转变。

整合网格资源，实现由“分”向“合”转变

       整合条块资源。充分整合公安、住建、民政、卫健、社保等多部门的信息资源，建立起集人口信息、单位信息、房屋信息为一体，覆盖人口计生、政法综治、社会事务、城市管理、信访维稳、文明创建、医疗卫生等方面的基础信息库，实现信息的共建共管共享，提高行政效率，降低管理成本。

       整合服务团队资源。逐步建立完善以机关党员干部、乡镇(街道)干部、社区(村)干部、民警、乡贤和民间热心人士为主体的“扁平化、开放式、综合性”的网格服务团队，有效提升网格服务效率和服务功能。

       整合社会资源。充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织和其他民间组织、社会公众等社会资源优势，让多方力量和资源有效融入网格，形成齐抓共管局面。坚持以居民实际需求为出发点和落脚点，逐渐满足群众日益增长的个性化服务需求，使网格服务更加精准、更加全面、更加高效。（酒泉市委政法委 供稿）