平凉市灵台县：“逢四说事”推进社区“微治理

　　平凉市灵台县针对老旧小区多、人员结构复杂、矛盾问题突出的现状，依托“大党委”互联共建，探索“逢四说事”工作新机制，形成党建引领下的组织共建、协同共治、成果共享的社区“微治理”路子，在密切联系群众、解决群众诉求、提升治理效能等方面发挥了重要作用。

　　建强“三支队伍”，拓宽服务维度让覆盖有广度。依托社区“大党委”互联共建机制，吸纳职能部门和在职党员，联同“两代表一委员”、业委会成员、社区民警、志愿者等力量，组建“春风化雨”法律服务队和“和事佬”志愿服务队等“说事”队伍，设立社区“说事理事会”。构建了社区党支部领导下资源共享、党群互动的说事平台，帮助群众解决衣食住行中的揪心事、烦心事和操心事，使社区党支部组织力和凝聚力得到提升，党员干部先锋模范作用得到彰显。

　　搭建“两种渠道”，畅通说事方式让说事有力度。针对居民群众多元化、多样化需求，开展“组团式”服务，坚持“固定说”与“流动说”、书面说与电话说、定点接待说与登门入户说相结合的方式，通过意见收集箱、民情热线、微信群等途径，构筑起了以社区党群服务中心为主阵地、网格楼院为基本单元的说事渠道，广泛听取群众意愿和诉求，随时随地方便群众“说事”、参与“议事”。根据议题需要和群众事项类别，每周四召开协商议事会，面对面协商解决问题，为群众参与社区治理搭建了平台。

　　规范“六条程序”，确保说事成效让服务有温度。建立收集议题、确定议题、议前调研、召开会议、公开公示、建立台账的“六步走”协商议事程序。实行全过程痕迹化管理，建立“逢四说事”工作台账，对提事人的问题诉求及解决的措施、过程、结果进行记载，确保“说事”有因有果、群众满意。对一般性问题，社区及时办理，对重大疑难问题通过“说事理事会”解决，对职权范围外的问题衔接汇报职能部门解决，真正做到大事不出社区、小事不出网格。

　　灵台县“逢四说事”工作新机制的运行，让一大批乱搭乱建、飞线充电、乱堆乱放、乱涂乱画等小区乱象得到有效治理，许多大情小事在沟通中得到疏导化解。据统计，截至目前，通过“逢四说事”，多部门联合协调解决物业管理、占道经营等问题170多件，受到群众一致好评。