甘南州“三问”措施广泛征求教育整顿意见建议

 “三问”模式广言路  开门纳谏促提升

                        ——甘南州“三问”措施广泛征求教育整顿意见建议

       甘南州在政法队伍教育整顿中，坚持开门搞活动、开门听意见，通过向人大代表政协委员问策、向服务对象问需、向广大群众问效的“三问”工作模式广泛征求意见建议，将“走出去”与“请进来”相结合，通过听真话、察实情、解难题，进一步查找差距、明确方向，扎实推进教育整顿深入开展。

       向人大代表政协委员问策。通过召开征求意见座谈会、主动上门走访、书面发放征求意见表等方式，加强与人大代表和政协委员的沟通联系，通过面对面交流、零距离对话,向他们主动介绍甘南州政法队伍教育整顿的工作目标、基本内容、有关措施、工作安排以及最新进展等内容，虚心征询他们对进一步开展好教育整顿的意见建议，同时积极搜求他们对政法单位和政法干警在队伍建设、作风建设以及深化司法体制改革、加强和创新社会治理、营造法治化营商环境等方面的善言良策，为进一步开展好学习教育、做好查究整改，提升教育整顿的针对性和实效性奠定了坚实的基础。

       向服务对象问需。以增强服务意识、查找服务差距、提升服务质量为目标，精准定位企业家、律师、人民陪审员、特约监督员和案件当事人等联系服务对象，围绕服务态度、工作效能、依法办事、工作实绩以及廉洁自律等，本着“闻过则喜”的态度，主动让服务对象谈问题、打“差评”。特别是对于各级公安服务中心、检察服务大厅、法院诉讼服务中心、司法公共法律服务中心等直接面向服务对象的政法窗口的软硬件建设、人员配置、办事流程、资费标准等方面，通过开展人民满意度调查、司法服务“零”距离等活动，倒逼全州政法干警在整顿教育中主动反思、主动整改，不断提升文明执法、文明服务的水平。

       向广大群众问效。坚持以群众参与为要求、以群众监督为动力、以群众满意为目标，结合落实教育整顿联系点制度、“法律八进”活动和开展“我为群众办实事”活动等，主动走进群众向他们宣讲此次教育整顿工作的重要性、必要性和时代意义，全面提高社会各界和群众的知晓率。同时，从群众最急、最怨、最烦的问题抓起，坚持事无巨细，从公共安全、权益保障、社会公平正义到户籍办理、司法公正等大小各方面，主动搜集受理群众意见，进行分析和反馈。能现场解决的现场解决，不能现场解决的限时解决。同时，开通并多渠道公布举报电话和电子邮箱，让群众在教育整顿中有更多的“话语权”。