定西市委政法委：解决群众“急、难、盼”，多元化解出实招

      自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，市委政法委始终把“我为群众办实事”作为检验学习成效，巩固教育成果的出发点和落脚点，牢固树立“治未病”理念，依托市综治中心“中心吹哨，部门报到”的统筹机制，全力推进“纠纷联调、先调后诉、三调对接、多元化解”的功能定位纵深发展，组织法院、信访、司法行政、相关职能部门和基层相关单位等专业调解队伍，调解了一批群众“急、难、盼”等问题，切实将各类矛盾纠纷隐患发现在早、化解在小。

农民工工资拖欠引发纠纷，中心多元调解化干戈为玉帛

      2017年，甘肃中元恒基建设工程有限公司与定西市安定区巉口镇人民政府签订易地搬迁附属项目承建合同，合同约定，项目由公司张某和芦某具体负责实施，待项目实施完工并交付使用后，定西市安定区巉口镇人民政府向甘肃中元恒基建设工程有限公司一次性付清农民工工资64万元。但在2018年项目交付使用后，除已支付57万元和扣除水电费、绿化费1.69万元外，还剩余5.31万元未支付。张某和芦某屡次向定西市安定区巉口镇人民政府索要无果后，于2021年4月6日向市综治中心反映情况。

      案件受理后，市综治中心高度重视，认真梳理双方焦点，理顺争议根源，按照《定西市社会治安综合治理中心工作运行机制》和“只进一扇门，最多跑一次”要求，2021年4月7日上午，市综治中心组织市人民法院诉调对接专责中心、市发改委、市法律援助中心、安定区综治中心、安定区群众接待专责中心、安定区巉口镇人民政府相关负责人及当事人张某、芦某，对矛盾纠纷进行现场调解，通过宣讲政策、法律法规，经过一个半小时的释法说理和思想教育，最终，定西市安定区巉口镇人民政府与当事人张某、芦某达成协议，于2021年4月7日下午17：00前将剩余5.31万元支付到位。调解后市综治中心工作人员跟踪督办，当日下午15:36分，定西市安定区巉口镇人民政府将剩余农民工工资支付于当事人账户下，至此，该案件圆满调解结案。

购水不便群众“愁”，中心牵头解民“忧”

     2021年4月1日，定西市安定区览山国际住宅小区居民向市综治中心反映，甘肃金宝物业公司在收取居民生活用水有收费不合理现象，造成居民购水不便。

    案件受理后，市综治中心立即组织工作人员和市水投分管负责人深入览山国际小区进行现场调查，据了解，甘肃金宝物业公司按照每月每户8吨（含）用水量充值居民生活用水水费，水价为3.5元/立方米（含二次供水0.10元/立方米），不限用水量，但用户要求一次性购水超过8吨后，甘肃金宝物业公司提前预收第二阶梯水费，属于不合理收费。

      4月12日，市综治中心启动联合调解工作机制，组织市住建局、市水投公司、安定区住建局、安定区综治中心、安定区永定路街道办事处及甘肃金宝物业公司相关负责人，召开联合调委会，对该纠纷进行现场调解，经过一个多小时反复协商探讨，甘肃金宝物业公司自愿达成如下协议：1.根据定西市发展和改革委员会《关于定西城区居民生活用水阶梯价格工商业用水同价价格的批复》（定发改商价〔2015〕845号）和定西市发展和改革委员会、定西市住房和城乡建设局《关于印发定西市城镇非居民用水超定额累进加价制度实施方案的通知》（定发改商价〔2018〕223号）要求，甘肃金宝物业公司将严格按照文件规定，科学、规范收费。2.甘肃金宝物业公司从原来每月计算平价用水量变为每年计算平价用水量，即每户从原来每月8吨平价收费变为每年累计96吨平价收费标准计算，市民在购水时按照个人意愿进行购买，物业公司不设上限，超出96吨后按阶梯水价收费标准收取费用。3.甘肃金宝物业公司在小区醒目位置张贴宣传彩页，扎实做好水费收取宣传工作。调解后，甘肃金宝物业公司以书面形式作出情况说明并签订承诺书，至此，该纠纷圆满调解结案。

     2021年，市综治中心以“综治中心规范化建设年”活动为契机，紧紧围绕深入开展全省政法工作三年大提升行动，深入学习贯彻习近平法治思想，坚持以人民为中心的发展思想，建立健全有机衔接、协调联动、高效顺畅的“一体化”运行和“一站式”办理矛盾纠纷多元预防调处化解机制，3月份以来，全市各级综治中心共调解矛盾纠纷650余件，开展“我为群众办实事”30余次，群众满意度显著增强，获得感、幸福感、安全感明显提升。