崇信县公安局“三个坚持三个问”

政法队伍教育整顿开展以来，崇信县公安局认真贯彻落实中央、省市县委和上级公安机关的总体部署要求，紧盯人民群众“急难愁盼”的突出问题，围绕“三个坚持三个问”，做好开门搞整顿，以实际行动回应人民群众对公安机关的新期待新要求。

坚持“请进来”，问计于民。一是邀请群众参与。通过发放《致广大群众的一封信》和《致公安民警家属的一封信》，充分发挥人民群众和民辅警家属“8小时以外”的监督作用，构筑起“单位+社会+家庭”的三道监督防线，及时发现苗头隐患问题，由局纪委和督察部门批评教育和谈话提醒。二是接受群众监督。在门户网站、崇信公安“两微一抖”等新媒体上面向社会公布教育整顿“6+1+N”顽瘴痼疾整治内容，并通过设立网上举报平台、电子信箱和开通举报投诉热线，全天候主动接受群众监督，组建线索核查专班对群众反映的问题和线索第一时间核实取证、调查处理、建立台账，做到不漏一人一案。三是适应群众评判。通过召开座谈会、举办警营开放活动、上门走访、发放意见建议征求表等形式，开门纳谏，主动接受“两代表一委员”及社会各界群众监督，收集到群众对公安队伍履职尽责、作风建设、执法办案、服务群众等方面的意见建议9个方面46条，逐条制定整改措施，明确责任领导、责任人员和整改时限，及时整改落实。

坚持“走出去”，问需于民。一是主动上门走访。以“一标三实”基础信息采集为抓手，结合“百名民警进万家”“百名民警防电诈”“百名民警护校安园”等活动，组织民辅警进村入户，广泛倾听民声，收集社情民意，帮助群众排忧解难，调处各类矛盾纠纷352起，特别是针对群众反映强烈的电信诈骗、交通拥堵等问题，逐一回应，分类施策，狠抓整治。二是加强监督回访。通过110指挥平台，对接处警、受立案、群众求助、窗口服务等方面的工作进行电话和短信回访，接受群众监督。截至目前，有效回访25人次，收集意见建议2条，已全部整改落实到位。三是加大宣传力度。在局机关和基层所队悬挂宣传横幅21条、摆放展板14面、启用3块LED屏滚动播放教育整顿相关内容，在广场、村口等重点部位和场所张贴标语79条。开辟网上专栏、印制“口袋书”、张贴“一图懂”、编发工作简报64期，在崇信公安微信公众号、微博、抖音、头条号等新媒体上发布动态信息500余条，营造了浓厚的宣传氛围。

坚持“办实事”，问绩于民。一是落实服务措施。聚焦人民群众“急难愁盼”的突出问题，以爱民实践“八大行动”为抓手，持续推进公安“放管服”改革，改进完善户口登记、车辆年检、驾驶人考试、交通违法异地处理、信访接待、立案登记等6个方面的便民利民服务措施，为行动不便群众上门办理身份证186人，为农村“五小车辆”上门挂牌372辆，帮助5名孩子和7名老人找到了家人，找回丢失现金1.2万元。圆满完成了2021年“交响丝路•问道崆峒”平凉崆峒文化旅游节系列活动安保任务，得到了人民群众的一致好评。二是净化治安环境。充分发挥基层民警人熟地熟的优势，带领网格员、综治员、交通劝导员和治安户长等基层群防群治力量，努力构建全警打电诈、全民防电诈的大格局。以深入开展社会治安秩序大整治行动为主线，共查处各类治安案件73起，追回被盗手机46部、小型汽车1辆、电动车8辆、耕牛3头，挽回群众经济损失21万余元，处置网络不良信息6条，查处严重交通违法6200余起，及时消除安全隐患。三是严惩违法犯罪。始终保持高压严打态势，以“少发案、少伤痛、少损失”为目标，有力打击震慑各类违法犯罪，共破获刑事案件11起，特别是针对电信网络诈骗案件高发频发的问题，组建工作专班，先后转战广东、辽宁、海南等地抓获违法嫌疑人员5名，破获电诈案件8起，收缴银行卡16张，挽回经济损失36万余元，有效实现了精准打击、深度打击和从严打击，切实维护了人民群众的合法权益，确保了全县社会治安大局持续稳定。