人民日报 | 甘肃：“12348”专线 为不动产“登记难”提供法律服务

　　近日，《人民日报》客户端发布了《甘肃：“12348”专线 为不动产“登记难”提供法律服务》，现予以转载。

　　为认真贯彻落实甘肃省委省政府关于积极化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题的部署要求，持续深化“我为群众办实事”实践活动，甘肃省司法厅党委高度重视，专题研究部署，向全省司法行政系统下发《充分发挥司法行政职能作用积极化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题工作方案》，要求全省司法行政系统进一步提高思想认识，积极行动起来，全力服务保障做好化解不动产“登记难”问题工作，并开通“12348”不动产“登记难”问题法律服务专线，切实为群众化解不动产“登记难”问题提供优质法律服务。

突出专业性

专人专席“不缺位”

　　省级“12348”公共法律服务热线中心和武威、甘南、庆阳三地分中心开通因不动产“登记难”问题法律服务专线，组织全体话务员开展化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”相关政策业务培训，遴选多名建筑房地产专业律师轮流值班，为因历史遗留问题未能办理不动产证的群众提供24小时全天候免费法律服务和政策咨询，为积极化解不动产历史遗留“登记难”问题，提供了精准高效便捷的法律服务。

突出针对性

政策解答“全覆盖”

　　省司法厅聚焦因历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题，梳理汇总印制《化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”政策问答》人手一册，围绕登记政策原则、如何申请登记、欠缴土地出让价款、税费等相关问题，全面详细为群众做好政策解释和指引，引导群众依法依规化解“登记难”问题，积极稳妥推进遗留问题得到有效解决，努力为群众办理不动产登记提供“一站式”法律服务。

突出实效性

法律服务“零距离”

　　省司法厅把积极化解不动产“登记难”问题作为巩固拓展党史学习教育成果、持续深化“法治为民办实事”的重要举措，用情用力推动解决“登记难”这一群众“急难愁盼”问题。热线开通以来，省级12348”公共法律服务热线中心和三地分中心共接听因历史遗留问题未能办理不动产证的群众电话1200余通，解答相关法律问题和政策咨询1500余条，指引转办相关部门处理问题20余起，着力满足群众法律服务需求，有效维护群众合法权益。