白银市会宁县郭城驿镇“码上反映”事事有着落

　　为进一步拓宽群众反映诉求的渠道，迅速有效解决群众“急难愁盼”问题，努力实现群众反映诉求由“线下”找组织向“线上”扫码直接反映转变，白银市会宁县郭城驿镇积极推广应用“码上反映·马上办理”，取得了显著成效。

　　郭城驿镇新堡子村李某和陈某家是前后屋，不久前陈某家搭建彩钢棚时，由于设计欠妥，将排水管道设在了李某家门前，导致每逢下雨道路泥泞，让李某家人出行不便。在了解到通过“码上反映”二维码可以向政府反映情况、寻求解决办法后，李某便扫码上报了情况。镇村干部第一时间通过电话、实地走访等方式，积极了解情况、沟通协调、出谋划策，帮助陈某将排水管道改到前院，解决了李某反映的问题。

　　郭城驿镇坚持把“码上反映·马上办理”民情直通平台应用推广，作为党建引领乡村“五治融合”的主要抓手，全面扩大平台在政策咨询、民生服务、化解矛盾等领域的覆盖面，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让“码上反映”家喻户晓、人人皆知，确保“事事有着落、件件有回音”。截至目前，郭城驿镇总共受理码上反映各类事件81条。其中民事代办事项65条，已全部办结。矛盾纠纷16条，已全部化解。