张掖临泽：“掌上警务”惠及民生福祉

“没想到这个二维码作用这么大，不仅方便老百姓办事，而且我们的人身安全也有了保障。真是太好了！”12月13日，张掖市临泽县公安局新华派出所所长倪小龙向辖区群众讲解“一标三实”标准地址门牌的作用后，群众纷纷为公安机关推出这一惠民门牌拍手叫好。

今年以来，临泽县公安局牢牢把握时代脉搏，积极顺应广大群众对公安工作的新要求，借助高科技优势，大力实施“互联网+警务”战略，积极推行“一标三实”标准地址门牌上墙民生警务，创新网上服务群众机制，推出群众在指端上报线索机制，把警务资讯、政策咨询、办事办证、举报求助等多种服务从窗口延伸到网上、移动到指端，群众只需用手机微信扫一扫门牌二维码即可获取所在辖区社区民警、公安业务办理等相关讯息，即使群众不去辖区派出所，也能随时随地通过“互联网+”的形式办理公安业务，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

前不久，临泽县公安局新华派出所辖区一位行动不便的群众通过扫描门牌二维码，向社区民警反馈了身份证已丢失，无法享受相关残疾福利待遇的消息后，倪小龙迅速安排户籍民警上门服务，让群众切身感受到“互联网+警务”带来实实在在的便民服务。

“有了‘掌上警务平台’，群众办事预约不用排队，咨询办理户籍业务不需出门......”当警务工作乘上互联网的快车，不仅民警可以高效处理多项基础业务，群众办事也变得省时又省力。”临泽县公安局分管派出所的副局长李奋金这样说。

据悉，“一标三实”标准地址门牌集便民服务、宣传防范等多功能于一体的公安综合“微警务”平台，把业务受理由公安内网前移至互联网，从柜台前移到手机，能让群众足不出户、动动手指即可申办多项公安业务，最大限度地方便惠及了广大群众，群众只需通过扫描自家门墙上的二维码即可获取相关讯息。临泽县公安局将9个派出所、36名社区民警全部在网上公开亮相，公布手机号，实时接受群众在线咨询求助、证件办理预约和案件线索上报。同时，还推出了微宣传，定期推送公安警讯、安全防范知识，提升群众自我防范意识和能力。真正让公安服务从传统的“面对面”变成“键对键”，打通了服务群众的“最后一公里”，让掌中警务、指尖警务更加精彩。

事事有回音、件件有落实，这是临泽县公安局开展“一标三实”标准地址门牌上墙以来面向全社会发出的郑重承诺。临泽县公安局健全完善了包括运作模式、运转流程、答复时限以及考核奖惩等一系列运行规范，对“一标三实”平台的版块实行差别授权管理，每个派出所、各位社区民警对各自的职责进行承包运营，一旦有群众提请办理各项公安业务，举报案件线索，对超限的相关部门和民警予以提醒，对工作不到位的予以通报批评，确保了有人回应、有人办事、有人反馈，为发挥“一标三实”标准地址门牌服务大众效能提供了坚强有力的保障。

自“一标三实”标准地址门牌正式上线运行以来，临泽县公安局共接到群众咨询298件、预约服务88件，为公安机关侦查办案提供线索47条，综合服务效果成效明显，广大群众纷纷点赞好评。