听民声解民忧 顺民意化难事——庆阳市司法行政系统推动“为民办实事”落地见效

今年，围绕全市“双轮”驱动、“三化”并进、“四建”支撑、高质量发展的工作思路，庆阳市司法行政系统着力优化营商环境，聚力创建“两型”机关，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，扎实抓好司法行政为民10件实事，人民群众法治获得感、幸福感、安全感不断增强。

围绕群众身边“大事”“要事”“难事”，庆阳市司法行政系统深入开展矛盾纠纷“大排查、大化解”专项行动，采取“拉网式”摸排、“过筛式”调处，全市共开展矛盾纠纷排查2755次，调解各类矛盾纠纷1.3万余件。

以“12348”法律服务热线平台为媒介，组建庆阳市“巧儿说法”律师服务团队，开设“12348”法律服务热线“巧儿说法”律师席位，针对群众的不同需求，分门别类，按需服务，线上为企业和困难群众提供公益性法律服务和法律援助。全年共解答来电咨询3.5万余人次，较去年同期增长156%，接通率100%、群众满意率99%。

积极助力化解不动产“登记难”问题，指派市直12个律师事务所为12个涉抵押权法律问题小区对口提供法律服务，对西峰区昊鑫嘉苑小区181户业主涉及的房产执行纠纷提供法律援助，确保全市化解不动产“登记难”工作顺利推进。依托“家泰咨询辅导中心”和“庆阳心怡社会工作服务中心”两家社会机构，招募8位具有教师和心理咨询师资格的专家志愿者，成立庆阳市未成年人保护援助工作站。在市公共法律服务中心开设专门窗口，重点针对未成年人在成长、学习、生活过程中出现的问题提供心理咨询和疏导，目前已开展心理疏导帮教300余人次。

针对企业经营管理人员法治意识不强、经营管理风险防控意识不高等问题，市司法局推进“千名干部帮千企”行动，组建31个律师团队，354名律师为318家民营企业免费上门“把脉问诊”。以行政柔性执法助力优化营商环境，落实行政执法“三项制度”和“两轻一免”清单制度，引导行政相对人自觉纠正违法行为，全市办理柔性执法案件3.3万余起，占全部案件的15%。优化公证服务提高办证质量，严格落实“一站式”服务、一次性告知、办证限时制要求，简化证明材料，开通公证绿色通道，全市共办理国内外各类公证事项3305件，其中国内3025件，涉外公证280件；开展上门服务267件，为经济困难家庭、企业减免公证费用3万余元。

积极探索法治护农、法治强农、法治兴农的法治乡村建设之路，将法治与德治、自治有机融合。对标民主法治示范村（社区）创建“八有”标准，完善村规民约，推行村级协商民主议事制度，定期开展普法活动。建设法治文化广场、法治活动室，组建法治宣传队和调解员队伍，推动村级治理走深走实。全市新创建全国民主法治示范村（社区）3个、全省民主法治示范村（社区）13个、市级民主法治示范村（社区）37个，培育农村学法用法示范户690户，完成率109%，全市1261个行政村覆盖率达55%。按照任前培训、严格考核、持证上岗的程序，市司法局采取网络学习、现场教学、实践观摩等方式，做优做强“法律明白人”培养工程，打造群众身边的普法队伍。全市“法律明白人”培养超预期完成，每个行政村均增加1名“法律明白人”，年度共注册培训5728名，通过考试取得合格证的5177名，合格率96.8%，基层普法队伍建设进一步加强。