定西市践行以人民为中心的发展思想,对标“高标准、优服务、严质量”现代公共法律服务品牌,从“实、近、严”三字入手,切实提升公共法律服务群众满足感、获得感。
从“实”字入手
实现公共法律服务“可见、可及”
以“建实用实”为目标,强化各级公共法律服务中心实体平台规范化建设,积极打造市级公共法律服务中心,年内在县区打造3家示范性公共法律服务中心、在乡镇(街道)打造7家公共法律服务站、在村级打造10家特色村(居)公共法律服务室。主体需求“实时掌握”,发挥三台融合平台、公共法律服务各类联系点、法律明白人、村居法律顾问等作用,组织开展服务需求收集研判,针对不同人群、城乡居民、不同市场主体法律服务需求进行汇总,以“需求导向”不断改善“服务供给”。持续推进优化营商环境举措,“实效运行”专门性公共法律服务站,深化公共法律服务进园区、进企业,线上线下相结合开展“开工第一讲”“合规经营大家谈”“法治体检”等系列活动。
从“近”字入手
实现公共法律服务“易找、易得”
专业服务“就近提供”,发挥全市206家法律援助工作站转接作用,进一步延伸服务触角,探索打造一小时公共法律服务圈。远程服务“拉近距离”,充分发动市县镇村各级平台和法律服务队伍,运用好线上线下各类媒介宣传普及各类远程职能服务,推广市、县司法微信公众号矩阵,推介远程公证系统,市域法律援助通办,推广运用“定西市公共法律服务信息册”,让服务主体足不出户即可享受便捷专业的公共法律服务。主动服务“贴近基层”,持续巩固提升村居法律顾问全覆盖成果,充分发挥村居法律顾问服务延伸作用,加强与调解员、基层法律服务工作者、法律明白人等力量协调联动,开展“法律顾问在身边”“千名顾问答千问”活动,发挥基层公共法律服务工作合力。
从“严”字入手
实现公共法律服务“优质、优效”
紧抓法律援助品质化,探索建立法律援助区域网络化管理机制,定期组织法律援助业务培训,加强对全市法律援助案件质量把控,落实经济困难证明事项告知承诺制,全面实施法律援助刑事案件全覆盖。紧抓司法鉴定党建和日常监管,实施司法鉴定意见书赋码,督促落实司法鉴定案件内部复核,要与市中院建立司法鉴定质量监督联络机制,就司法鉴定不规范、鉴定结论未被采信等情况进行实时反馈,共同提升司法鉴定专业化水平。紧抓行政服务便民化,持续深化司法行政“放管服”改革,推行行政审批网上办理,做好各类平台的数据录入、审核、归集、统计等,加强审批规范管理,进一步优化流程、层层把关、压实责任,强化国家法律执业资格考试组织实施,提高服务主动性和群众满意率。