张掖市临泽县建立民生信息收集研判和预警处置机制领跑主动创稳第一棒

张掖市临泽县认真学习贯彻省市主动创稳推进大会精神，全面对标对表主动创稳行动要求，坚持以小切口撬动维稳理念大转变，探索建立临泽县民生信息收集研判和预警处置工作机制，最大限度消除县域内各类风险隐患，奋力跑好主动创稳第一棒。

建机制，夯实主动创稳基础。坚持把民生信息收集研判预警处置工作作为主动创稳行动的重要抓手，结合县委书记、县长“每月一题”面对面解决群众“急难愁盼”问题活动，探索建立《临泽县民生信息收集研判和预警处置工作机制》，聚焦人民群众反映强烈、反复出现、迫切需要解决的民生问题，主动发现、交办、转办问题，并第一时间办理、第一时间回复、第一时间报告，推动了民生问题办理诉求渠道更畅达、回应问题更直接、解决困难更彻底，夯实筑牢了主动创稳工作基础。

聚合力，抓好民生信息收集。高度重视民生信息对主动创稳的支撑作用和对社会治理的引领作用，调动各方力量，拓宽信息收集渠道，不断凝聚民生信息收集研判预警处置合力，牢牢掌控了各行业各领域民生信息和涉稳动向。发挥公安、网信等部门专业力量“尖刀作用”，紧扣社会关切和群众诉求，及时掌握内幕性、行动性、指向性情报信息，严防小问题演变成大问题。发挥行业部门“感知作用”，建立民生信息共享机制，主管部门及时发现报送涉民生信息，分析掌控本行业本领域涉稳动向。发挥基层力量“探头作用”，调动乡镇社区、综治中心、政法委员、“三官一师”、网格员等力量参与民生信息收集，及时掌握前端信息，确保早发现、早预警、早处置。发挥社会力量“兜底作用”，通过民意评论员、民情监督员及时发现、收集相关民生信息，掌握第一手资料，做到早发现、早收集、早反映。

定规范，打造闭环工作流程。建立完善收集分析、回应报送、核实交办、跟踪督办和反馈评价五步闭环流程，指导各镇、各部门单位规范破题、答题、解题。县综治中心按照制度规范要求，以“一事一册”形式建立督查落实台账，采取“线下”督查和“线上”督办相结合的方式交办问题并全程督促落实。同时，按照“谁提诉求、向谁反馈、由谁评价”原则，及时向群众反馈各类办理事项的进度、结果，听取意见建议，直至“案结事了”。今年以来，全县共收集民生领域信息235条，问题办结率达96%以上。

强保障，提升机制运行实效。县委常委会每月研究部署主动创稳工作，听取工作进展、形势分析、风险化解等情况。县委办公室、县政府办公室对民生信息收集研判和预警处置工作定期开展督查，作为各镇、各部门单位高质量发展实绩考核重要内容纳入年度考核。县委政法委成立督导专班，以严督实导推动各类风险隐患高效化解。县纪检监察机关结合“三抓三促”行动、“四实”活动开展，将工作机制运行情况纳入监督范围，对不解决实际问题、搞形式主义以及推诿扯皮等情形，依纪严肃追责问责。