庆阳市镇原县“四强化”精准推进主动创稳行动

庆阳市主动创稳行动开展以来，镇原县把做好矛盾纠纷排查化解作为主动创稳的有力抓手，采取强化“机制建设、摸排疏导、回访宣传、督查考核”措施，精准推进“一站式”受理、“一揽子”调处、“全链条”服务，切实提升人民群众幸福感、安全感和满意度。

强化机制建设。健全县、乡、村三级矛盾纠纷综合调处服务网络，设立县级矛盾纠纷综合调处服务中心1个、乡镇矛盾纠纷综合调处服务中心19个、村（社区）调解室220个。严格落实矛盾纠纷“日常研判、定期会商”制度，每周对各乡镇上报的矛盾纠纷数量、成因、特点及类型进行综合分析，研究措施对策，下发风险预警，构建“治未病”长效工作机制。

强化摸排疏导。坚持排查在先、关口前移，每天组织基层网格员走访排查2小时以上，对辖区矛盾纠纷和不稳定因素进行收集、汇总、上报，并建立清单台账，确保排查无“盲区”、线索无“遗漏”；统筹公安、司法、信访等力量，依托“一站式”矛盾纠纷调处服务中心，以“乡音、乡俗、乡情”为纽带，开展“一揽子”多元化解服务，坚持化早化小，以情动人、以理服人，有效防止了矛盾纠纷激化升级、外溢上行。

强化回访宣传。把“回访”作为矛盾纠纷调处化解的规定动作，按照“谁办理、谁负责”的要求，对已化解的矛盾纠纷定期进行“回头看”，落实事前、事中、事后“全链条”服务，确保案结事了、事心双解。同时，以“民警进万家”活动为契机，组织乡村干部和村（社区）辅警，进村入户，倾听群众意见，宣传法律知识，发放民法典等资料，全面增强群众法律意识，引导群众通过合法渠道反映诉求、解决问题。

强化督查考核。对矛盾纠纷多发、频发的乡镇和单位，县综治中心第一时间下沉督导，发现问题，现场交办，并通过发送提醒函、督办函、问责函等方式，压实落细工作责任，助推矛盾纠纷排查化解工作按期清零销号。同时，实行“月调度、月通报”，压实乡镇和行业部门主体责任，探索建立乡镇、部门领导班子与群众“面对面”交流机制，进一步畅通诉求表达渠道，有效提升了群众获得感和满意度。