近年来,庆阳市西峰区立足城市发展和人民生活需要,以市域社会治理现代化工作为主线,以“网格化”管理为抓手,积极探索,主动创新,逐步构建了“一条主线党建引领、一张网格全域覆盖、一个平台统一指挥、一套机制上下贯通、一支队伍共建共治、一个宗旨为民服务”基层治理新格局。
六级体系兜底
建立网格化管理新模式
按照“相对集中、就近服务”的原则,综合地理布局、人口密度、工作难度等因素,将城区划分为234个基础网格。构建横向到边、纵向到底的“六级网格”(区级—街道—社区—基础网格—楼栋—居民)管理体系,实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾问题不上交”的城区一张网服务管理模式。
党建引领带动
构建网格化管理新格局
始终把党建引领贯穿基层治理全过程,按照“城区一张网,全员共建网,支部到网格,网格强治理”的党建引领社会治理工作思路,推行街道“大工委”、社区“大党委”,网格“党支部”建设,在网格内应建尽建党支部,坚持“网格事项网格党支部先议,重大事项向上级党支部报告”的议事原则,推动各领域基层党组织融合互动,同频共振,提升基层自治能力。截至目前城区共有网格党支部61个。
数据共享共用
打造网格化管理新载体
主动适应大数据、云计算等新技术发展趋势,投资2600多万元,整合公安、城管、住建等部门2000余路视频监控,联动48个市区职能部门、乡镇街道、驻峰企业协同工作,探索建立起了一个中心总调度(网格化中心)、七大平台汇信息(六级网格微信群、城管委信息平台、西峰城市管理公众号、无人值守平台、网格员“治理通”APP、“i西峰”小程序、12345政务热线)、多方主体同参与(全区干部职工、专职网格员、兼职网格员、楼栋长、业主委员会、物业公司负责人、志愿者、群众等多方主体)的社会治理网格化管理服务平台,对各类事件建立发现、受理、派遣、处置、办结、核查的闭环流程。至目前,共协调处置各类问题10万余件,限时办结率达到99.6%。
机制保障运行
建立网格化管理新规范
建立街道社区上报、网格中心“吹哨”、职能部门“报到”工作机制,对需要多个部门联合处置的问题,街道社区及时上报网格中心,网格中心围绕“综合执法、民生服务、隐患处置”等方面吹响“集结哨、民生哨、紧急哨",为街道社区工作提质、赋能、增效。成立网格化+信息化管理服务工作领导小组,制定《西峰区城市网格员管理考核办法(试行)》《西峰区城乡管理问题有奖举报办法》等,推行网格员“五五”工作法,从网格员配备、管理、考核等8方面提出30条举措,为提升全区网格化管理工作提供了重要遵循。