白银市白银区法院诉前调解：诚心搭建“连心桥” 修好为民“快速道”

2021年以来，白银市白银区法院诉前调解中心持续深挖调解潜能，充分发挥矛盾纠纷关口把控的司法职能，以热情务实的工作态度、多元快捷的解纷方式赢得了广大群众的肯定与赞许。

“123” 明确工作机制

瞄定“一个目标”，切实“从源头上化解纠纷，减少诉讼增量”；发挥“两种专业力量”，院内成立打造“专注、专业、专精”的诉前调解队伍，院外凝聚调解员、调解组织多元解纷力量；突出“三个调解环节”，源头预防、调解前置、诉中化解。

强队伍 注重固本强基

在院党组统一领导下，诉前调解队伍形成了多元参与、各尽所能的专业化调解工作格局，不断努力创新举措、盘活团队资源，2名法官、7名书记员2021年以来共办理各类案件2000余件。于各乡镇街道设立11处“便民联络点”，与特邀调解员、特邀调解组织20余家形成工作合力。

提本领 加强能力水平

发挥专业知识编印《调解手册》，内容涵盖调解基础知识、多元调解流程、常用法律法规、法律文书样式等，组织开展人民调解员集中培训，全区133个调解组织代表、专职调解员共计150余人参加培训，学习调解技巧、一站式操作流程等，并为全体参训人员赠送《调解手册》。

高效率 优化便民服务

以高效调解方式解决劳动争议，曾在一天内成功调解34件、49件确认劳动关系纠纷案件，构建和谐稳定的劳动关系。使用“人民法院调解平台”，通过远程视频对分别居住法国巴黎和白银的当事人进行线上调解，千里距离转为方寸之间。

获荣誉 实践使命前行

一句句感谢、一面面锦旗，是当事人对白银区法院开展诉前调解工作的肯定，也是法官干警为群众办实事、解难题的缩影。白银区法院力争打造一支“资质水平高、理论功底深、业务能力强”的调解队伍，发挥专业特长有效化解疑难复杂矛盾纠纷，形成多元化、专业化的调解结构，确保把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。