面对一起租赁纠纷,嘉峪关市公安局明珠路派出所紫轩社区民警张晶之将双方请到警务室,面对面调解沟通,不到3小时双方握手言和……这是嘉峪关市公安局明珠路派出所深入开展矛盾纠纷排查化解,创新基层社会治理的一个缩影。
近年来,嘉峪关市公安局明珠路派出所深入践行新时代“枫桥经验”,突出源头预防、前端化解、关口把控等重点环节,有效化解各类矛盾纠纷,不断深化辖区平安建设,群众安全感、满意度不断提高。
激发治理“新引擎”
多方联动调解纠纷
近日,辖区居民赵女士将一面写有“警民一家亲、情系百姓显真情”的锦旗送到明珠路派出所,感谢民警及时调解矛盾纠纷,和谐邻里关系。
明珠路派出所建立派出所、社区、村社线上线下三级联调工作机制,采取“庭所对接”“民调入所”“律师进所”工作举措,推行“多渠道排查、深层次研判、精准化分级、多元化调解、长效化跟踪”全链条工作法,广泛排查影响社会安全稳定的矛盾纠纷,做到应排尽排、应调尽调、快调快结,实现矛盾纠纷排查化解全闭环管理。
织密安全“防护网”
打造共治新格局
“不管白天还是夜晚都可以看见巡逻执勤的民警,我们老百姓觉得特别有安全感。”
南湖社区居民焦大龙的一番话,让人深感明珠路派出所不断加强社区警务建设带来的巨大变化。明珠路派出所积极探索“大小网格+警务责任区融合、人力脚板+科技信息融合、专业队伍+社会资源融合”的警务工作模式,构建了街面巡控、单位安全守控、社会面视频监控、社区安全防控、居民楼院联控工作模式,全力实现社会共治多元化,全力打造“社区警务网格化”的社会治理的“金字招牌”。
架起警民“连心桥”
服务群众零距离
家住明珠社区84岁高龄的王奶奶紧紧握住社区民警罗宝珠的手说道:“太感谢你了,专程来为我办理身份证。”近期,罗宝珠在走访入户中获知王奶奶因年纪大、行动不便无法前往派出所办理身份证的情况,积极联系社区办证民警为老人提供了信息采集、办证、送证一整套服务。
明珠路派出所紧盯“户籍室、综合室、警务室”窗口单元运行,推行“码(网)上办、上门办、简化办、自助办”等“十二办”制度,持续延伸为民服务的触角。组织民警深入社区发放1000余张二维码警民“连心卡”,依托甘肃政务服务平台+二维码智慧门牌应用扩展,通过“一码多扫”,实现了22项为民事项由“最多跑一次”向“一次都不跑”的转变,实现了窗口警务连续三年服务评价“零差评”。