坚持以民为本 营造平安畅通交通环境——天水市扎实推进道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治走深走实

　　自全省道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作开展以来，天水市按照中央统一部署及省、市工作安排，坚持把组织开展专项整治与“三抓三促”行动、主动创稳行动紧密结合，聚焦重点整治问题，围绕目标任务，强化组织领导，结合工作实际，深入推进全市专项整治工作走深走实。

健全机制 细化办法

靠实责任狠抓落实

　　坚持全市“上下一盘棋”，市区两级聚力推进。市、县区同步建立请示汇报、协调联络、投诉举报处理、信息简报报送等工作机制，落实“周专报、半月汇总、月通报、季调度”工作要求。建立“逐利执法”问题整治等七个工作组，全面靠实查纠工作责任，切实提高专项整治行动自觉。

　　市公安局制发《关于在全市公安机关道路交通安全执法突出问题专项整治工作自查自纠阶段落实八项工作措施的通知》等文件，不断健全专项整治工作制度。各交警大队、中队及民辅警建立健全了执法突出问题专项整治问题检视清单、问题清单和问题整改台账，认真核查办理上级部门以通报、督办、转办及单位直接受理等方式反馈的群众投诉举报问题线索，做到逐个登记、逐项分类、逐一专办，确保了专项整治横向铺开、纵向推进。

　　市交通运输局制定印发《天水市交运局运输执法领域群众反映问题线索办理工作流程》及流程图，着力提升道路交通安全和交通运输领域依法行政能力和水平。市交通运输综合行政执法队及时对内部规范性文件进行修订，禁止“带病运行”，共制定“天水执法队说理式执法工作指引、道路运输行政执法检查规范和操作流程”等10项推动执法规范化的内部工作制度进一步推动专项整治工作落细落实，执法管理规范化水平不断提高。

倾听民意 开门整治

深入基层广泛宣传

　　坚持开门抓整治，以开展“集中宣传月”为契机，运用报纸、广播、电视开展集中宣传，全网络媒体发布专项整治群众反映问题线索征集二维码，市县区主街区、货运物流点、公交车体等重点场所和部位专项整治宣传实现全覆盖。

　　全市公安部门通过悬挂横幅、发放宣传资料、设立咨询台等方式，除在主城区人流密集地段开展专项整治工作宣传活动外，还经常深入乡镇偏远农村开展专项整治工作宣传活动。在派出所办事窗口、交巡警大队违法处理站、车管所、高速公路、国省道、单位院内LED显示屏等传媒设备投放宣传标语并向全市发放群众举报、投诉、反映问题、线索受理公告3000余份。大力营造全社会广泛响应，切实提升人民群众的参与度、知晓率、满意度。

　　全市交通运输部门在客运中心、公交站点、火车站等人流密集地，悬挂横幅39条，张贴专项整治公告海报465余份，借助全市出租汽车车顶和公交车LED显示屏，每天滚动播放专项整治宣传标语和专项整治公告505万余次，向从业人员、运输企业、货运源头单位发放宣传彩页1.8万余份，将整治时间、内容、监督渠道广而告之。张贴群众反映问题线索征集二维码公告550余份，通过微信等软件发布征集问题线索公告1118条，答复各类咨询问题2600余人次。不断提高群众对专项整治工作的知晓率，为专项整治工作营造浓厚的舆论氛围。

刀刃向内，深挖线索

线上线下聚力推动

　　不仅在线下走基层听民意，全市相关部门还采取“互联网+”模式，利用新媒体新平台，通过政府门户网站、微信公众号，主动向社会面推送问题线索举报渠道，实现主动精准发现问题，靠前处置问题线索。

　　全市公安交警系统共举办特邀执法监督员聘任仪式16次，从人大代表、政协委员、专家学者、新闻媒体工作者、企事业单位从业人员、律师和驾驶员代表中选聘特邀执法监督员156人，就开展道路交通安全执法领域专项整治工作召开座谈会，广泛征求意见建议，拓宽问题线索收集渠道。交警支队在天水电视台的《公安交警直播间》线上直播节目定期宣传全市公安机关道路交通安全执法突出问题专项整治工作。制作直播节目1期，播放专项整治内容59次，交通民辅警通过线上面对面的方式，听取广大群众的反映和意见，做好开门纳谏，主动接受监督。

　　全市交通运输部门充分利用门户网站、微信公众号、执法单位、基层执法组公示栏等平台，及时向社会公布专项整治公告、举报电话、信访投诉、复议诉讼等渠道，主动接受人民群众监督。市交通运输综合行政执法队坚持畅通12328、12345投诉举报渠道，投诉受理人员实行7*24小时人工受理答复服务，严格落实受理、即时答复、适时跟踪、办结归档、回访等业务流程，确保件件能解决、事事有回音。目前交通运输执法部门共收集5条关于执法不规范、执法方式简单僵化等其他线索问题，现已整改完成3条。

执法为民 文明高效

狠抓执法规范建设

　　专项整治行动以来，全市公安、交通运输部门积极转变执法理念、优化执法流程、改变执法方式，融服务于执法工作，得到了良好的社会反响。

　　全市公安系统队伍精神面貌明显好转，队伍纪律作风持续提升，履职能力不断增强，规范化水平巩固提升，交警队伍执法形象和执法公信力进一步提升。市交警支队结合“安全生产月”活动，严查酒驾醉驾、超速超员、违法载人等各类交通违法行为，及时消除事故隐患，确保全市道路交通安全有序畅通。全市公安机关围绕“五个严防、三个确保”工作目标，按照“整体防控、突出核心、点面结合、以面保点”总体布局，圆满完成了2023年公祭伏羲大典等中心工作安保任务。

　　全市交通运输部门践行执法为民理念，深入开展讲政治、优作风、强服务专题教育，推广说理式执法、组织基层执法站所开放日活动、实施执法案件回访、与货车司机谈心谈话、与从业人员换岗体验、落实轻微免罚和首违不罚，获得了群众的理解和认可。各执法组制定轮训计划，开展队伍培训，截至目前，举办综合执法人员轮训班20期，完成轮训240人次，并组织执法人员考试，执法队伍的精神风貌有了明显改观，业务能力和执法水平有了新的提高。