今年以来,金昌市永昌县新城子镇结合“三抓三促”行动,因地制宜探索网格化治理模式,立足“小网格”、主动“强服务”,攻坚群众难点、痛点问题,推动群众需求在网格中发现、民生实事在网格中解决、矛盾纠纷在网格中化解,实现一张“网”解万家难。
67岁的赵守年家住西湾村十二社,去年响应村镇号召,拆了自家的旧房子,修建集中居住点,这对本是低保户的老俩口是难得的好事。不料,在拆除旧房时,赵守年的老伴不慎摔断了脚,治疗费前前后后花费了8000多元,这让原本困难的家庭雪上加霜。
“我的老伴儿去年拆房子,搬东西的时候不小心摔倒,脚骨折了,事后网格员知道了汇报给村上,给我们办理了临时救助。”赵守年说。在网格化管理中发现问题,镇村两级“接单”解决,及时申请了临时救助,赵守年老俩口很快从困境中走了出来,恢复了往日生活。
穿梭基层,走访群众,倾听民声……网格是基层社会治理中的最小单元,网格员是行走在网格里直接联系群众、服务百姓的人群。孙兴学是新城子镇西湾村的3级网格员,走访入户中,他不仅要倾听群众的困难,还要调解邻里纠纷,排查安全隐患,孙兴学说“通过我们长时间的走访,群众对我们也越来越信任,有事就给我们说,我们再给镇村汇报,协调解决问题,群众对我们的认可度很高,对网格化管理工作非常满意。”
针对全镇大量群众进城安居,农村“空心化”问题严重,留守老人养老难等现实,新城子镇选聘40位热心为民服务、群众广泛认同的网格长、党小组长和专职化网格员,搭建起横向到边、纵向到底的网格化队伍,经常深入群众家里,了解情况、听取建议,把原来的“群众被动上门反映”变成“网格员主动上门服务”。
近年来,新城子镇不断探索党建引领基层治理新思路、新办法,结合地域特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活等实际,将全镇99个社重新划分为40个三级网格,将综治、民政、安全生产等工作整合为“一张网”,网格员开展日常巡查走访,了解掌握社情民意,及时处理矛盾问题,形成“人在格中走、事在格中办”的网格化管理模式,以“小网格”编织“大服务”、汇聚“大民心”。
下一步,新城子镇将持续聚焦主线、突出重点、创新思路、细化措施,以深化网格化服务管理工作赋能基层社会治理,实现辖区社会治理能力明显增强,服务水平明显提高,社会稳定形势持续稳固,经济社会发展环境明显优化,人民群众安全感和满意率明显提升。