为进一步深化“放管服”改革,临夏州临夏市临夏县公安局围绕政务服务发展新方向,以群众满意为目标,着力提升政务服务水平和便民措施,切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感,全面推动各项工作提质增效。
优化流程 提升服务水平
今年以来,临夏县公安局持续深化改革,优化办事流程,积极开展户政业务“上门服务”,实行错时延时预约服务,进一步满足了群众需求,设立AB岗,在双休日、节假日开展“不打烊”服务。全面开展户政业务省内户口迁移“一站式”办结到户口迁移“跨省通办”,从户籍业务通过“互联网+公安政务”服务平台全流程办理到居住证业务网上受理;从居民身份证“三项制度”全面落实到临时身份证下放派出所户籍窗口办理,每一项便民措施的推出,都承载着民生户政惠民生的承诺。推行“马上办、网上办、就近办、一次办”为着力点,优化窗口服务流程,简化办事手续。设置“老弱病残”等特殊群体优先办理窗口,开展送证上门、上门办证和身份证邮寄等服务措施,真正做到群众送身边的“贴心人”。
强化服务 拓宽便民渠道
严格贯彻落实“放管服”措施,为解决辖区北塬片群众办理户籍、交管、护照等业务的需要,按照“就近办、一次办”工作要求,着眼服务群众“零距离”、服务发展“零堵点”,建立了北塬片区便民服务中心,并结合“一窗通办”工作改革目标,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目标。同时,全面完善户籍窗口服务功能,全县21个派出所一站式受理办理跨省通办、挂失申报、丢失招领、居住登记、居住证办理、州内户口迁移等政务服务工作,切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。
加强培训 提升服务质效
全局民辅警进一步提高思想认识,提升服务质效。临夏县公安局出入境管理大队针对过去由于涉外事务不多,派出所干警接触外管业务机会较少,特别是外管工作相对滞后的局面,不断加强综合业务部门的专项培训和涉外专业法律法规培训,不断提升专业知识与业务熟练度。同时,指导各基层派出所准确掌握辖区涉外单位场所和人员基本情况,全面夯实涉外基础警务。在此基础上,出入境管理大队围绕“底数清、管得住、服务好”的综合管理目标,与各辖区派出所充分发挥“一标三实”的作用,对辖区宾馆、出租屋、用工企业、蔬菜种植基地等重点场所进行全方位排查,有力提升涉外服务管理水平。
强化落实 巩固服务保障
开展“亥时守护行动”,全县各所队发挥基层力量,加大警力投入,救助走失儿童、走失的老人,既为群众解决了问题,同时也消除了辖区内治安隐患。“亥时守护行动”以人民满意为行动的落脚点,以为群众服务为初心,多举措、多途径、多渠道助力推进防风险、保安全、护稳定、促和谐,守护万家灯火。