兰州市城关区中街子社区：做实社区“小网格” 撬动治理“大格局”

社区坚持“众人的事情众人商量”，积极学习运用新时代枫桥经验，针对辖区内老旧楼院多、物业管理难度大、矛盾纠纷突出的区域化特点，在社区 “邻聚里”工作品牌的基础上，根据12345投诉量及网格意见征求情况，优化网格划分，将社区共划分为8个网格（1个专属网格），并动态调整“红黄绿”网格状态。社区针对网格内群众反映的问题和诉求，坚持矛盾不上交，小事就地化解。同时，针对矛盾集中点，社区在实地调研、深入分析论证、反复征求意见建议基础上，通过召开“邻聚里”协商议事会，调动社区“大党委”委员、“两代表一委员”、居民代表、“邻里长”等资源优势，聚众智共同协商解决群众问题，将居民急难愁盼问题第一时间化解在小区。

中街子社区坚持党建与楼宇同发展、共生长，注重党建与楼宇管理的有机融合，在亚欧国际专属网格建立6个“楼宇党建”联络点，不断增强楼宇企业统筹、商议、协调、解决各类楼宇日常事务的水平。同时以“新就业形态劳动者驿站”为载体，链接各新经济组织及各类资源，为周边顺丰和申通、中通快递站的120余名快递小哥、南关商圈内网约配送员、网约车驾驶员、货车司机及300名环卫工等提供休息、热饭、手机充电、如厕等服务。社区还联动亚欧国际专属网格“楼宇党建”23家成员单位、6家“楼宇党建服务点”，开展新兴领域党建服务，并以“大走访”“大家访”形式，收集居民急难愁盼6件，开展活动16场次，形成了“居民出单、社区派单、楼宇单位接单、群众评单”工作模式，努力实现服务群众零距离。

中街子社区积极探索社会治理新模式，以网格化管理为依托，充分调动和激发群众参与平安建设的积极性，织牢织密平安建设一张网。充分发挥网格员作用，收集社情民意。网格员每日巡查，排查矛盾纠纷隐患，依托“吹哨报到”“未诉先办”等工作机制，做到掌握苗头、及时处置。同时通过微信群，群众把小区安全隐患、办事咨询、环境等情况“随手拍”，提高日常工作中了解群众诉求，解决群众诉求的效率。以网格化管理为依托，充分调动辖区群众参与平安建设的积极性，以志愿服务为纽带激发志愿者活力，织密平安建设一张网。编实网格力量，提升网格效能。让社区民警、市场监管员加入到网格中，让矛盾纠纷、信访事项、社会治理事务等“一站式”解决，提升基层矛盾调解工作活力和效果。