平安不平安,群众看公安。今年以来,临夏州临夏县公安局以维护群众利益为切入点,不断强化警民联系、提升服务质效、重拳打击整治,用“小警务”服务“大民生”,筑牢社会平安基石,切实提高群众的安全感满意度。
架起连心桥
“民警同志,这个是诈骗吧?”近日,尹集镇一名群众通过微信向辖区派出所民警发来一张写有培训机构退还学费的宣传单,宣传单显示该机构因经营不善无法继续运营,现为部分学员退费。经过分析,民警断定该情况属于退费类诈骗,为群众及时止损。
小小的警民联系卡,让群众遇到疑惑有人可问,遇到困难有人可帮,切实让群众感受到安全就在身边。
服务暖民心
“谢谢你们专程跑一趟,解决了我的难题。”8月28日,土桥派出所(临夏县公安局北塬片群众服务中心)接到李先生求助电话称,其母亲身份证丢失,现急需使用身份证激活医保卡,但其母亲年事已高行动不便,无法到派出所补办身份证。了解到李先生的实际困难后,在约定时间后,民警立即赶往李先生家中,经过认真细心操作,最终为老人采集了身份证照片。
自从北塬片群众便民服务中心建设以来,不仅为群众节约时间成本、费用成本,还将窗口前移提高服务质效,把群众的事当作心头的事、当作自己的事,展现的是浓浓的为民情怀。
9月4日,在临夏县公安局北塬片区便民服务中心,民警为群众办理户籍业务。
小案大民生
今年6月,韩集镇群众马先生手机丢失后购买了新手机,然而登录微信后,他发现微信零钱里的500多元余额已被转出,无奈之下报了警。
了解情况后,韩集派出所民警立即根据三次消费记录调取了消费地点的公共视频,通过大量公共视频查找,最终锁定了犯罪嫌疑人,并为马先生挽回了损失。
韩集派出所坚持小案不小办,努力把每一件小案、小事办到群众的心坎儿里。
临夏县公安局以小警务服务大民生,以小举动提升大满意,矢志不渝地把新时代“枫桥经验”传承好、发扬好,不折不扣地把“小警务”服务“大民生”落到实处。