定西公安“三个坚持”打好矛盾纠纷排查化解主动仗

       今年以来，定西公安积极融入全市主动创稳工作大局，深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验工作理念，紧密结合公安工作实际，按照“以创促建、以创提质、以创争优”的工作思路，探索创新“三个坚持”工作法，实事求是、因情施策、分类推进，全力排查化解各类矛盾纠纷，不断提升人民群众安全感、幸福感和满意度。

坚持关口前移。紧紧围绕辖区人口多、分布广、矛盾纠纷复杂等地域特点，主动延伸公安服务职能，将矛盾纠纷排查化解关口前移到乡镇、村社、群众中去，做好源头管控“头道工序”。

坚持突出重点。以“控增量、减存量、防变量”为目标，紧盯节假日、邻里纠纷、婚姻家庭、劳资关系问题等重要节点、焦点，聚焦极易产生矛盾纠纷风险隐患的摊点、在建工地等领域，逐一建立隐患排查台账档案，落实民警防控责任，不留死角漏洞。

坚持力量下沉。组织民警开展乡镇、行政村结对帮扶，实现乡镇包抓联系全覆盖。同时，依托矛盾纠纷排查化解“四级八天”工作机制，组织民警走村入户，开展走访宣传活动，不断做实基层基础工作，最大限度地把警力和资源汇聚在基层一线。

警种联动摸线索。将矛盾纠纷排查主体从派出所单打独斗逐步转向全警种全覆盖，治安、网安、法制主动加强与派出所的协作配合，依托网络巡查、重点数据监测等方式，延伸信息触角，分析研判问题警情，健全完善纠纷风险隐患信息化排查处置体系，牢牢把握矛盾纠纷排查化解工作的主动权，确保每条纠纷线索摸排深入、分类流转准确、干预引导及时。

警民联手通渠道。落实矛盾纠纷排查化解民警包保责任制、“一村一辅警”工作机制，充分发挥村居干部、老党员、网格员人熟、地熟、情况熟等优势作用，利用“社区警务4级微信群”等网上反馈通道，定期互通情况，全面及时掌握各类矛盾隐患因素，形成重点突出、覆盖面广的矛盾纠纷排查化解网络。

部门联合抓调解。认真落实“一警情三推送”和矛盾纠纷联排、联调、联处、联防工作机制，创新推出“1+3+N”“七步法”，主动加强与综治中心、基层组织和相关职能部门的协调沟通，发挥多方参与优势，灵活应用行政、司法、民调等调解手段，深化矛盾纠纷排查化解，切实把各类矛盾纠纷发现在初始、控制在当地、解决在基层，形成“工作大家做、事情大家办、难题大家解”的工作新局面。

主动介入疏导。基层派出所对排查梳理出的矛盾纠纷，逐一分析研判，按照矛盾纠纷一般、重大、紧急进行评估分级，就矛盾产生的原因、化解方式方法、调处举措深入研究，采取重点走访、带案下访以及领导包靠等多种方式，与纠纷当事人面对面沟通交流，并对困难群众充分利用公安机关的便民、利民、惠民措施给予帮助，避免矛盾激化。

定期回顾回访。坚持“一案一回访”，把回访作为矛盾纠纷化解的规定动作，由责任单位和民警对调解处理的矛盾纠纷进行梳理、排查和跟踪掌握，通过电话回访、实地走访等方式，及时了解双方当事人对调解结果满意程度、调解协议履行结果、对调解工作意见建议等情况，进一步巩固工作成果，针对性抓整改、促提升，从源头上防止问题反复。

强化服务宣传。坚持日常宣传和集中宣传相结合，通过“两微一抖”等平台推送短视频、普法宣传进社区等形式，为群众针对性提供法律咨询，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。