张掖高台：“三官一师”进网格，让基层“幸福满格”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，张掖市高台县将网格化服务管理和“三官一师”进网格工作作为深化社会治理、开展主动创稳行动的重要抓手，着力打造政治过硬、业务精通、工作高效、管理规范、作风优良的网格员队伍，融合凝聚警官、法官、检察官和律师等政法力量，让群众诉求表达、利益维护、权益保障的渠道更畅通、更有效。

全面统筹推进

多点发力“精管控格”

进一步细化“三官一师”进网格活动方案，明确阶段性工作任务、目标，进一步细化具体举措，明确具体要求。主抓“网格员是什么、做什么、应掌握什么、具体怎么做”等重点内容，根据社区、农村专职网格员的不同特点，对选任的209名专职网格员和选配的227名“三官一师”人员开展全员政治教育和业务培训14场次，确保全覆盖、无遗漏。先后召开专题会议8场次，指导相关镇、村（社区）开展网格化服务管理工作，及时研究解决工作中存在的问题。深度运用“陇情e通”App、矛盾纠纷多元化解系统，及时收集上报涉稳信息，推动各类风险隐患发现在早、预防在先、处置在小，提升居民群众的安全感。

提升治理效能

协同凝聚“全员在格”

坚持目标导向。县镇综治中心及时指挥调度网格员，督促网格员严格落实每日走访巡查、全面采集、及时录入、动态更新网格内基础信息。组织“三官一师”积极协助网格员加强重点场所治安巡查，深入掌握社情民意，及时发现并消除风险隐患，严防发生安全事故。

整合优质资源。依托甘肃省网格化管理平台，对网格员进行“一网考”，通过统计掌握网格员“陇情E通”App登录使用、日常走访排查、数据信息报送等情况，密切掌握网格员工作动态；定期对“三官一师”入网格开展矛盾纠纷排查化解、法律宣传服务、参与基层社会治理等工作进行督查检查，推动网格员及“三官一师”进网格工作落实落细。

建强工作队伍。从严落实考核奖惩制度，定期对辖区网格员进行积分排名，对排名靠后的网格员通过教育引导、谈话提醒，工作约谈等方式，督促抓好整改，确保工作抓实见效。今年以来，全县网格员累计巡查打卡76285次，录入社情民意1323条，排查化解矛盾纠纷754条，新增关爱服务群体3510人，开展“送法进社区、普法零距离”“田间送法保春耕”等“三官一师”进网格法治宣传活动12场次。

聚焦工作重点

整合推动“服务到格”

结合专职网格员走访摸排工作，将“三官一师”进网格活动与深入推进平安高台建设、主动创稳行动紧密结合，严格落实“三官一师”在网格工作时间每周不少于4小时工作要求，对部分因日常生活引起的家庭矛盾、邻里纠纷做到及时发现，第一时间掌握不安定因素，尽早调处化解。今年以来，组织“三官一师”人员先后深入全县209个网格38余次，协助配合专职网格员加强重点场所治安巡查，排查重点场所374处，发现并督促整改安全隐患312余处，“陇情E通”App共新增公共安全隐患175件，排查化解上报矛盾纠纷898件，其中“三官一师”及网格员配合排查化解矛盾纠纷754起，至目前，全县未发生因矛盾纠纷引发的民转刑、刑转命案事件，网格员矛盾隐患排查化解能力明显提高，切实做到了小事不出“格”，矛盾不上交，从源头上消除了不稳定、不安定因素，确保基层和谐稳定。

落实精准服务

着力打造“氛围聚格”

采取“线下+线上”的方式，组织网格员深入网格开展反邪防毒、防诈骗等普法知识宣传工作，积极开展法治咨询，引导群众理性表达诉求，依法维护权益，不断扩大网格员队伍的社会影响力。依托甘肃法制报、张掖日报和“张掖政法”“平安高台”“法治高台”微信公众号、高台荟萃等媒体平台开展“三官一师”进网格宣传活动，并注重全方位展示工作中的好经验、好做法，高频次、多角度宣传网格员服务群众、化解矛盾、为民解忧的具体实例，在抓好图文信息撰写的基础上，加大微电影、微视频、情景短剧的创作力度，广泛宣传活动开展情况，使网格化服务管理及“三官一师”进网格工作家喻户晓，切实提升群众的获得感和满意度。