平凉华亭：法律援助惠民生 贴心服务暖民心

律师坐班，为群众答疑解惑；便捷服务，打通法律服务最后一公里；普法宣传，把法律知识送到群众家门口……今年以来，平凉市华亭市司法局不断提高工作标准、创新服务方式、拓宽服务广度，以法律服务和法治保障助推公共法律服务提质增效。   

服务平台解民忧

“您好，这里是华亭市“12348”法律服务热线，请问您有什么问题需要咨询……”近日，家住惠民社区的刘女士遇到了一些问题，律师第一时间为她答疑解惑。刘女士说：“这么专业耐心细致的解答，让我对拆迁补偿、子女履行赡养义务等方面有了更加详细的了解，非常感谢。”

华亭市司法局依托华亭公共法律服务中心法律援助窗口，整合12个乡镇（城市社区、工业园区）法律援助工作站、127个村（社区）公共法律服务室力量，集中受理和解决群众法律服务事项，为社会提供综合性、一站式法律服务平台。同时，依托“12348”法律服务热线随时为群众答疑解惑，多角度畅通法律援助受案渠道，实现了让“数据多跑路，群众少跑路”。今年以来，共接待法律咨询群众502人（次），办理法律援助案件183件。

便民举措暖民心

华亭市司法局积极推动法律援助与矛盾纠纷调解、公证、鉴定等工作进行有效融合，主动对接区妇联、残联、退役军人事务局等相关部门，精准摸排特殊人群需求，使办理援助案件形成联动合力。为弱势群体、特殊群体和困难群众开辟便民通道，推行上门服务、预约服务、优先服务等便民举措，夯实应援尽援、应援优援的工作基础。

“非常感谢法律援助中心的帮助，让我的孩子得到了应有的报酬。”前不久，华亭市公共法律服务中心受理了一起讨薪案件。据了解，市民张先生的孩子利用假期时间在一家快递公司打工，被老板拖欠三天工资。在详细了解情况后，法律援助中心安排律师为张先生提供法律援助，并通过电话与该快递公司负责人衔接，调查核实欠薪具体情况。经调解，该公司负责人当日发放了张先生孩子应得工资。

法治宣传润民心

“同学们好！我是司法所的工作人员，今天咱们一起来聊聊交通安全法的那些事儿。”近日，华亭市司法局策底司法所联合镇直单位在策底初中举行“法律进校园”活动，为在校师生送上别开生面的法治课。一问一答的互动模式让课堂气氛变得格外活跃。

今年以来，华亭市司法局结合“八五”普法广泛开展法律援助宣传进乡村、进社区、进学校、进企业等活动，制作法律援助服务卡和专题资料，组织普法宣传、知识讲座等各类活动。在居民小区、活动广场、乡镇集市等场所，专业律师、普法志愿者与现场群众开展面对面普法。主要围绕群众关心的《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国法律援助法》等内容宣讲法律知识，现场解答法律问题，引导群众运用法律武器保护自身合法权益，进一步提高广大群众的法律意识和法治素养，让法律援助真正走到群众身边、走进群众心里。