武威凉州：多元解纷筑牢维护社会稳定“第一道防线”

近年来，武威市凉州区司法局针对婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷、债务纠纷等突出矛盾纠纷，探索多元解纷新路径，用好诉调对接新机制，做到矛盾纠纷“一揽子受理、分流交办、办结反馈”，筑牢了维护社会稳定“第一道防线”。

抓“品牌” 建强调解队伍

凉州区司法局借鉴“马有信调解工作室”调解模式，积极推进“个人调解室”建设，打造一批“小而精”“叫得响”调解品牌。现已建成“老王说理室”“霞姐调解室”“罗文明调解室”“赵国红调解工作室”等特色品牌调解室33个。其中“老王说理室”自建立以来，调处各类疑难复杂纠纷164起，探索出一条运用人民调解方式化解信访积案的新路径。

抓“源头” 提升化解实效

结合推进主动创稳行动，推动形成党政统抓、属地管理、部门负责、社会协同、公众参与、法治保障的纠纷调处工作格局。按照“属地管理、分级负责”“谁主管谁负责”“谁调解谁落实”的工作原则，压实调解责任，形成以块为主、条块结合，全覆盖、无疏漏的矛盾纠纷排查调处运行机制。立足于抓早、抓小、抓苗头，进一步完善纠纷信息报送制度。紧盯重点区域、重点领域、重点群体，将定期排查与集中排查、日常排查与重点排查有机结合，确保“见底到边”。对排查的矛盾纠纷，逐一落实责任人和化解措施，因案施策、因人施策，及时高效调处。

抓“联动” 打好解纷“组合拳”

严格执行区、镇（街）、村（居）三级综治中心“中心吹哨、部门报到”机制，形成矛盾纠纷信息互通共享。同时，组织“老王说理室”与劳动和社会保障调解室、城乡建设和自然资源调解室、农业农村及金融调解室，以及区公共法律服务中心合署办公等，全面构建以人民调解为基础，行政调解、司法调解，以及律师调解、专业性行业性调解等相互衔接、相互配合、相互支撑的一体“大调解”平台，实现矛盾纠纷“一站式受理、一条龙调处、一揽子解决”，方便群众就近表达诉求，实现化解纠纷“一处跑、跑一次”。