自甘南州公安机关户政部门星级示范窗口创建活动开展以来，为进一步提升户籍窗口服务质量，方便辖区群众办理业务，迭部县公安局借助“甘肃公安微警务”、“甘快办”等平台，积极开展网上户籍业务宣传及办理，全面推行“指尖户籍警务”，将户政高频网办服务事项送到群众家门口，真正实现户籍业务“网上办”、服务群众“不见面”，将公安户籍利民惠民服务从“面对面”延伸到“键到键”。
户籍窗口无小事
今年9月，一位焦急万分的外地群众来到电尕派出所，因其离异后未在户籍地派出所变更婚姻状况，导致现无法在我县民政部门登记结婚。了解情况后，户籍民警才让卓玛积极为群众宣传户籍业务网办流程并引导群众在“甘肃公安微警务”微信小程序申请提交相关材料，并主动联系对方派出所要求为该群众加急办理。很快，这位外地群众的异地办理难题得到了轻松解决。
“移动式”上门服务
“没想到在村里也能办理户籍业务，真是帮我解决了一个大难题……” 10月23日上午，腊子口派出所民警根据群众需求，来到辖区村民卓玛阿姨家，帮助她用手机在“甘肃公安微警务”微信小程序办理身份证丢失补领业务，阿姨激动地向民警连连致谢。往返途中，民警还向村民宣传、讲解了“一网通办”、“全程网办”、“跨省通办”及“零门槛落户”便民政策，让群众办理户籍业务时能够更加方便、快捷，少走“冤枉路”。
旺藏派出所民警说：“自推行“指尖户籍警务”以来，所里的工作量虽然比以前大了，但更加充实，从群众跑腿到我们民警跑腿，跑的是群众的所需、所盼，在苦再累都值得。”
截至目前，迭部县公安局各辖区派出所指导群众注册“甘肃公安微警务”App并完成实名登记500余人，办理户政高频网办事项76起，开具临时身份证明287份，受咨询、解答公安业务500余次，上门服务300余次。以小窗口服务大民生，以小细节推动大满意。
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