天水：在主题教育中建立“四方议事”制度—— 架起党群连心桥 解决群众揪心事

　　主题教育开展以来，天水市深化“四方议事”机制，广泛开展民事民议“小论坛”，发挥民事民决“大作用”，有效破解一系列小区治理难题，大幅提升居民群众的幸福感、获得感和满意度。

　　架起连心桥，做到有人议事。建立以社区居委会、业主委员会、物业公司、相关涉事方为成员的“四方议事”机制，通过链接、整合、调动相关资源，商议解决居民群众关心的“关键小事”，让群众沟通有渠道、参与有载体、办事有平台，在党组织和居民群众之间架起连心、交心、暖心的桥梁。秦州区中城街道组织市、区两级政协委员、中城市场监管所、北关派出所、中城综合执法中队、律师、物业代表、居民代表等17人参加了广源小区烧烤店夜间营业严重噪音扰民问题协商会。各方代表从客观公正的角度，分析开导当事双方换位思考，妥善解决纠纷，并根据小区商住一体的实际情况提出解决方案。截至目前，全区各街道社区组织召开“四方议事”会462场次，1200余人参与议事协商。

　　打造流水线，做到合理处事。以“四下基层”为抓手，天水市各级党组织和党员干部通过与群众面对面交流了解需求，拟定议题；按照需要，“随事”召开“四方议事”会，把问题和难点摆在桌面，让居民自己作主“议事”，讨论议定解决方案；由社区党组织牵头，督促协调有关部门单位、自治组织、群众团体、社会力量“办事”，一项一项抓落实，办结一项销一项“了事”，推动各项惠民政策落地落实。秦州区七里墩街道通过走访得知长低厂后山小区业主对小区物业管理不太满意，东十里社区党组织接到反馈后，立即召集相关单位，居民代表、物业公司召开“四方议事”协商会，针对反映集中的物业费较高、小区杂物垃圾清理不及时、安保力量不足、门禁路灯缺失、健身器材和充电桩不足等问题，议定解决方案。会后，社区督促指导物业公司按照议定的方案，逐项解决群众急难愁盼问题。

　　完善新机制，做到有章理事。进一步健全工作体系，建立规范明确、可操作性强的议事流程；完善包抓联系制度，市区和街道领导分别蹲点包抓社区，指导、参与议事，牵头承办、督办议定事项；强化议事效果评价，组织群众测评每个议事项目落实情况，对测评不满意的进行“回炉”整改；优化社区“大党委”设置，吸收辖区内相关单位负责人兼任社区“四方议事”会成员，引领各级各类党组织通过议事协商走到一起，形成齐抓共管合力。和谐家园住户反映存在停车难问题，七里墩街道和谐路社区协调物业公司，增设和谐家园机动车停车位30个、增划非机动车停车区域42处。截至目前，通过“四方议事”会制度，共收集群众各类诉求835件，先后化解矛盾纠纷130多起，协调解决老旧改造、排污不畅、噪音扰民、电梯加装等各类问题705件。