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酒泉瓜州:践行新时代“枫桥经验” 构建“立体化”解纷体系

来源:甘肃政法网 责任编辑:张曦云 发布时间:2023-12-07
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近年来,酒泉市瓜州县始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,多维度、多举措推进立体化、多元化调解体系建设,推动各类矛盾纠纷有效化解,助力平安瓜州建设再上新台阶。


“一站式”解纷服务三级覆盖


坚持群众诉求“兜底受理”理念,完善以县、乡、村三级综治中心为主体,各级调解委员会为抓手的纵向调解网络建设,各级综治中心全部设立群众诉求受理、矛盾纠纷接待窗口,完善矛盾纠纷调解室、诉调对接室等功能室建设,健全事项受理、研判、分流、督办、回访等闭环流程,推进各级矛调中心“一体化运作、一站式接待、一条龙服务、一揽子化解”,让群众少跑腿、零等待。今年以来,各级综治中心累计受理群众各类事项1.3万余件。


专业化组织专解“疑难杂症”


主动适应新形势下矛盾纠纷多样性、复杂性、群体性等特点,强化婚姻家庭、交通事故、医疗、物业等专业性行业性调解组织建设,成立专业性行业性调委会26个,成立“聂建伟调解室”“毛新春调解室”等特色调解室11个,整合基层调解组织123个,吸纳各类行业专家、法律服务人员等1226名,推动诉调、警调对接,充分发挥人民调解、行政调解、司法调解多调联动效能,全面提升专业、疑难纠纷化解能力水平。1—11月,累计调解矛盾纠纷1083起,调解成功率98.9%。


“诉调对接”有效减轻群众诉累


始终把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,坚持“线上+线下”“法院+综治中心”协同发力,健全完善矛盾纠纷双向分流机制,深入乡镇开展一对一培训指导,抓好乡镇诉调对接工作实质化运行。目前,34个调解组织,47名调解员入驻人民法院调解平台,流转诉前案件2197件,流转率达61.54%,调解成功1680件,调解成功率74.46%。流转率和调解成功率均高于全省平均水平。


“前端预防”推动纠纷化解于萌芽


坚持“关口前移、多方联动”,以网格化服务管理为载体,充分调动网格内商协会、民间组织、企事业、律师事务所、社会团体、党员干部、退役军人、社会志愿者、物业楼栋长等力量参与矛盾纠纷调处、安全隐患排查整治等社会治理服务工作,逐步形成了“网格+警格”“网格+红色物业”“网格+志愿者”“网格+法律顾问”等特色社会治理模式。今年以来,共开展法治宣传68场次,开展法治宣讲28场次,排查化解各类纠纷521件。