陇南礼县石桥镇“123”工作模式解锁基层治理“幸福密码”

今年来，石桥镇多次召开专题会，研究部署全镇矛盾纠纷调处、信访等工作，通过业务培训、以干代训的方式建立起“镇—村—网格”三级联动体系作用，切实把社会治理综合服务中心建优建强，把各类资源整合融合。石桥镇依托144个网格，156名网格员，34个党支部，200余名志愿者，累积排查各类诉求事件92件，成功化解68件，其中积案化解3件，确保社会治理力量联动、隐患联排、矛盾联调、问题联治、平安联创。

为突显文明乡风建设，营造积极、和谐、向上的文明乡风氛围，石桥镇在宣传引导上狠下功夫。

做好政策法规宣传。网格员、新时代文明志愿者、驻村干部等以“板凳会”“炕头会”方式进行宣讲，同时充分运用微信公众平台，视频号，乡村大喇叭等多种形式宣传党的政策、法律法规和各级重要文件、会议精神，引导群众感党恩、听党话、跟党走。

做好文明新风引导。通过“村规民约”“组规民约”的制订执行，组织开展多种形式的积分兑换、最美家庭评选等主题活动，丰富群众精神文化生活，移风易俗，革除陋习，倡导健康文明生活新风尚。

为着力构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的治理工作格局，石桥镇“厚植情怀”把握“三个度”，不断提升群众幸福指数。

敢于“亮剑”有力度。一年来，我们在重点工作中有力度在人居环境卫生治理上下功夫，创新制度，制定规则；在信访维稳工作上下功夫，倡导签署承诺书；在民意民情了解上下功夫，坚持网格推送+陇南民事直说“1234”工作法等等，都取得良好工作成效。直面陋习和问题，我们敢于“亮剑”，处理群众上报矛盾纠纷68件，依法拆除群众违建4处，公开曝光不文明行为8次，以法制引导的方式不断提升群众意识。

“因地制宜”有精度。石桥镇针对不同群体和事件，畅通群众信访渠道，让群众知道碰上矛盾纠纷“有地儿说话”“有人来解决”，其中“柔性”执法让群众点赞最多。在石桥镇以路为市的现象存在多年，为进一步提升群众规矩意识和参与意识，对于流动商贩和乱停乱放车辆人员现场劝诫，进行普法，既让群众提升了普法意识，也减少了摩擦，加强了干群联系。

为民服务有温度。为进一步解决群众诉求，石桥镇坚持“控新”和“治旧”相结合，组建工作专班下沉走访，深入了解，帮助群众解决“烦心事”153件，真正实现矛盾纠纷减“存量”、控“增量”、防“变量”的预期目标。同时以以“结对关爱”工作为契机，聚焦重点人群全面排摸，一年来共走访探视192人次、落实政策255项、帮办实事95件，确保“件件有着落，事事有回音”。

在今后的工作中，石桥镇将继续拿好“放大镜”、细捻“绣花针”，统筹兼顾，实干笃行，广泛发动基层各方力量，链接社会资源，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，让基层治理的“针脚”更细密、群众获得感更充实，达到事半功倍的效果。