“小网格” 激活社区“大治理”——嘉峪关市钢城街道南湖社区破解难题推动网格从“管理”向“治理”转变

今年以来，嘉峪关市钢城街道南湖社区以“夯实基层党建，提升治理效能”为目标，以打造新时代社会治理典范城市为抓手，整合多方力量，完善网格管理体系，实现民情民意在网格内掌握、矛盾纠纷在网格内化解、安全隐患在网格内消除，推动形成网格从“管理”向“治理”转变，不断提升居民群众参与感、获得感、幸福感。

强基固本筑堡垒

构建治理微网格

　　深化以“社区大党委+互联共转单位+在职党员+网格党支部+楼栋长”为体系的五级网格治理体系，统筹5家“大党委”成员单位、13家互联共转单位，通过城市基层党建“互联共转”承诺书、召开党建联席会、聘请社会监督员等形式，走访入户征求民意，居民议事共商难题，做到问题发现在网格、矛盾化解在网格、服务群众在网格、责任落实在网格，不断激发基层治理新活力。

　　常态化推进在职党员“双报到、双服务、双评议”志愿服务制度，将996名在职党员下沉至20个网格中，建立在职党员志愿服务群，在职党员与网格员一起走访了解社情民意，排摸解决矛盾纠纷、广泛宣传惠民政策，把党建引领与精准服务结合起来，让基层治理更加高效，让辖区居民更幸福。

多元参与齐行动

夯实治理共同体

　　充分发挥网格员人熟地熟情况熟的优势，通过入户走访、集中讲解、专题讲座、日常宣传等形式，主动将卫生健康、低保救助、就业创业等政策送到居民手中，让居民更好了解惠民政策。

　　同时，依托“三官一律一所”优势资源，常态化开展基础信息采集、矛盾纠纷排查、社会治安防范、安全隐患协查、救助帮扶服务、社情民意收集等工作，做到了常态走访知民情，收集民生汇民智、民事代办解民忧、快捷回复暖民心，上下互评知民意，实现了网格服务辖区居民“零距离”。将网格长、网格员、人民调解员、居民党员、志愿者等多方力量下沉到网格治理中，通过居民恳谈会、入户走访、微信征集等多种方式，聚焦民生热点，精准对接需求，实现了邻里纠纷自己调、公共事务大家管、人居环境同参与的民主自治格局。

凝心聚力优服务

打造治理新格局

　　进一步细化网格服务事项、简化代办程序，为居民提供点单式服务，积极主动上门办理老年人退休认证、高龄补贴办理、残疾人两项补贴申领等民生服务，做到居民点单、社区派单、网格员接单，为居民排忧纾困，让温暖、温情在网格中蔓延，真正实现“人在‘网’中走，事在‘格’中办”的服务承诺。

　　充分依托新时代文明实践所，广泛开展“百姓故事会”“小马扎”“雄关好人”为主题的宣讲活动，有效激励和引导群众凝聚正能量、提振精气神、倡导主旋律，传递社会正能量，倡导文明新风尚，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，引导广大居民群众遵纪守法，孝敬老人，礼让宽容，团结和睦。