筑牢平安基石 增进民生福祉——庆阳创新构建社会治理新模式

今年以来，庆阳市深入践行新时代“枫桥经验”，不断整合各方资源力量，创新构建“综治中心+网格化+信息化”社会治理新模式，加强诉源治理，深化诉调对接，全力推动矛盾纠纷排查化解，筑牢平安基石，增进民生福祉。

平台职能高效发挥

统筹社会治理各方资源力量，让保障服务群众、畅通群众诉求、排查化解矛盾风险“三条线”同频共振。持续强化县级综治中心“指挥部”、乡镇（街道）综治中心“平台”、村级综治中心“阵地”职能作用。目前，全市共有综治中心1462个，申报的“五星级”综治中心90个，县乡综治中心共统筹工作力量1927人，打造品牌特色调解室81个，配备调解人员405人，从事心理咨询工作的心理咨询师139人，形成特色品牌工作室22个，各级综治中心累计受理矛盾纠纷56520件，调解成功51758件，调解成功率91.57%。

诉调对接有力推进

阵地建设上，各县区诉调对接机构全部建成运行，按照“1厅+N室”模式，设立专业性、类型化调解功能室29个；机制建设上，县区通过制定推进诉调对接工作方案、工作流程、调解工作细则、调解员管理办法等有效开展工作；力量整合上，县区综治中心进驻法院工作人员17名，司法行政部门派驻专业调解组织24个，确定参与诉调对接调解员932人，保障了“单有人接、事有人干”。

在全市120个派出所全覆盖建立调解室，以民警姓名命名设立警务室65个，配备“一村一辅警”916名，与综治中心工作人员、人民调解员共同受理、化解群众矛盾纠纷，连续三年实现命案环比下降25%以上。

网格管理成效显现

制定《关于推进实施网格化服务管理工作的任务清单》《庆阳市网格化服务管理工作制度》，构建起了网格化管理主导、综治中心牵头协调、职能部门具体办理、社会力量共同参与的工作格局，科学合理划分网格3018个（城市社区651个、农村2348个、专属19个），选聘网格员3018个，实现网格服务管理全覆盖。以“网格+N”工作机制落实“三百”（进百家门、排百家忧、解百家难）活动和“四亮五比”行动（亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩，比服务群众态度、比政策掌握深度、比信息报送速度、比风险处置力度、比平台活跃强度）要求，夯实了网格管理实战化基础。

数据融合持续增强

各级深度运用“平安甘肃信息化管理支撑平台”“陇情e通”等现有平台，紧扣社会治理信息数据搜集、报送、归集、审核、管理“五个环节”，以“十二类信息数据”为重点，推进综治中心与同级政务服务中心、“12345”热线、“12348”公共法律服务热线等无缝衔接、有机联动，实现了全市综治信息数据全量汇聚、上下联通，推动社会治理由“经验决策”逐步向“数据决策”转变。