把“关键小事”办成“暖心实事”—— 天水基层党组织主题教育走实见效

　　主题教育开展以来，天水市各基层党组织紧盯群众关切，积极探索治理模式，不断完善治理机制，用心办好惠民实事，努力把主题教育成效转化为践行宗旨、服务群众、破解难题的具体行动。

探索治理模式

解决群众难题

　　天水市秦州区西关街道建立起“网格发现、社区汇总、街道吹哨、分级响应、协同处置”机制，积极探索“三事”分级处置模式，将基层治理中发现的问题按可现场处置、能协调力量快速处置、需职能部门配合协同处置的标准，划分为“小事”“大事”和“公事”。网格员在常态化巡逻走访中现场解决“小事”，社区协调力量处置“大事”，街道“吹哨派单”办理“公事”，做到小事不出网格、大事不出社区、公事不出街道。截至目前，西关街道共收集民情信息220件，解决群众痛点难点问题196件，开展志愿服务活动21人次。秦安县王铺镇探索“网格＋”治理模式，把防贫预警监测、人居环境整治、矛盾纠纷排查化解、安全生产等各类信息对接融入全镇30个网格，及时回应群众关切、解决群众纠纷，不断提升乡村治理网格化、精细化、快速化水平。

完善治理机制

擦亮服务品牌

天水市清水县永清镇针对辖区面积大、服务对象多、政策宣传不及时、群众办事不方便等社区服务中存在的突出问题，自主开发“智汇永清”微信小程序，构建“菜单式”服务模式，运用现代信息技术，广泛连接社区“人、地、事、物、情”数据，推进信息聚合、资源统筹、效率提升，实现精准、高效、智慧服务。甘谷县大像山镇西关社区针对老旧小区矛盾纠纷排查不及时、管理服务缺位等问题，进一步深化网格化管理机制，构建“一张网”管理格局，将社区53个居民小区划分为12个网格，全体党员轮流担任网格员，指导各小区成立业主委员会，引导小区居民自治，执行日巡查制度，全覆盖走访老旧小区，及时排查发现矛盾问题，及时解决居民群众诉求，提升了群众安全感、幸福感和获得感。

强化实干担当

办好惠民实事

　　天水市武山县四门镇聚焦群众急难愁盼问题，在精准施策上出实招、下实功、求实效。镇村干部、帮扶干部白天走村入户，晚上汇总走访情况，结合村户实际提出解决对策。侯堡村帮扶工作队在10天内帮助群众、村集体销售香醋1500斤；松树村为群众发放过冬物资煤炭1000斤。张家川回族自治县梁山镇践行新时代“枫桥经验”，针对马关法庭反馈的诉前调解案件，镇综治中心立即联合司法所、派出所深入群众家中，开展诉前调解工作，将矛盾化解于微小，纠纷解决在源头。打通服务群众“最后一公里”，在接到高营村村民反映其家门口道路未硬化后，镇村两级干部入户走访，了解情况后将村民反映的问题列入2024年项目计划，切实为辖区群众排忧解困。