金昌市永昌县法院：按下诉服“快捷键” 解决群众节前“烦心事”

在春节前期，为切实提升诉讼服务质效，增强群众获得感、幸福感，金昌市永昌县人民法院主动延展司法服务层面，推出多种便民利民举措，惠及群众多元司法需求，帮助人民群众安心欢度春节。

以岗定责

精细化服务提升诉服实效

全面压实主体责任，以一站式诉讼服务窗口为服务群众切入点，为来访办事群众提供一站通办的暖心服务；聚焦群众“急难愁盼”问题，及时分析上报案情，稳步做好案件受理和审判、执行辅助工作；提供便捷智慧服务，切实保障隔空群众合法诉求，借力法院智慧服务平台和网络、微信手段给予及时帮助；充分发挥党员先锋作用，耐心细致解答群众法律疑问，引导诉讼主体及时办理具体事项；精心服务老弱困难群众，主动倾听群众心声，详实记录且因事举措满足群众诉请；积极发挥法官联系点平台作用，上门入户妥善化解矛盾纷争。

优化调解

双引擎牵引提高解纷速率

全面发挥诉讼服务中心解纷职能，借助“巾帼调解室”“律师调解室”“金融调解室”等调解室解纷多元优势，持续推进“特邀调解+诉讼确认”“促约和解+定分止争”调解机制，减少纠纷主体维权成本和维权时间；稳步提升诉调对接机制，着力发挥诉调对接窗口引导联动作用，推行“法院+联动”的工作模式，延伸司法服务职能，有的放矢给予群众正确引导，保障群众依法理性维权。

助企纾困

妥善性止争优化营商环境

持续巩固法治化营商环境成效，牢固树立“人人都是营商环境、案案都是试金石”的理念，畅通办理涉企纠纷绿色通道，及时预判劳务类、群体性纠纷风险，制定有效方案妥善处置促成双方言和止争，“宿”前化解群众“急难愁盼”，消除群众“夜长梦多”念头，及时问询企业法律需求，提供有力司法服务盘活企业促进区域经济发展。

关切民需

常态化走访消除群众困惑

深入践行以人民为中心的发展思想，主动融入诉源治理大局，不断拓宽司法服务方式及内容，依托诉源治理法官联系点和人民法庭，定期深入基层开展上门指导服务，主动服务于基层社会治理层面，细化法律咨询、心理疏导、诉讼指引、纠纷化解等工作。

“ 民生无小事，枝叶总关情 ” 永昌县人民法院将充分利用节前群众返乡高峰时机，采取惠及民生的多种有力举措，持续延伸诉讼服务职能，切实满足群众多元司法需求，着力推动解决送达、执行难题，稳步提升办案进程，保障诉讼主体纠纷及时化解，保障胜诉主体合法利益及时实现。