125636件！天水做到件件有回应

平安，是发展之基、民生之盼。2023年以来，天水市创新社会治理模式，统筹推动各级综治中心规范化建设、实体化运行，积极探索“人民调解＋N”新模式，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动平安天水建设迈上新台阶，为全市经济社会高质量发展营造更加安全稳定的社会环境。

综治中心是整合政法工作资源、依法化解矛盾纠纷的重要平台。2月8日，在秦州区矛盾纠纷综合调处服务中心，调解员杨振捷正在调解一起民间借贷纠纷案件。原来，尚某借了漆某的20万元后，由于经济困难，无力偿还，便被尚某起诉至秦州区人民法院。按秦州区诉调对接工作办法，法院将此案交予秦州区矛盾纠纷综合调处服务中心进行诉前调解。

“经过耐心调解，执法明理，最终双方达成了分两期还清所有欠款的调解协议。2023年10月以来，中心共接收诉前调解案件160件，调解成功99件，调解成功率达到了61．87％，其中多数为经济纠纷案件。”杨振捷说。

2023年，秦州区综治中心建立诉调对接工作站和道路交通、医疗卫生、婚姻家庭、金融借贷、物业管理、劳动争议等矛盾高发领域调解室，打造矛盾纠纷化解“集散地”。建立了村级“前哨站”、乡镇“主阵地”、县区“集中办”、市级“指挥部”的四级闭环化解机制。同时，加强468个人民调解组织和16个行业性调解组织建设，建立了2564名调解员人才信息库。

“中心采取‘1＋5＋33’的方式，加强与诉讼服务中心、检务服务中心、110指挥中心、信访接待中心、法律援助服务中心等5个中心的对接联系，整合全区33个职能部门专业性行业性调解组织力量，加强区矛盾调解中心建设，打造矛盾纠纷化解‘终点站’。”秦州区综治中心业务指导股股长王宾说。

天水市公安局麦积分局社棠派出所辖区面积大、辖区内流动人口多，矛盾纠纷多，治安环境复杂，派出所还承担了天水经济开发区的治安管理工作。近年来，社棠派出所认真践行新时代“枫桥经验”，形成了由社棠镇综治中心牵头，派出所、司法所、基层法庭、专职律师、村（社区）以及社会各方面参与的“1＋5＋N”矛盾纠纷调解机制，联动化解矛盾纠纷。

“2023年以来，共调处各类矛盾纠纷547起，辖区矛盾发生率同比下降36％，调处率达到100％，人民群众安全感明显提升。”天水市公安局麦积分局社棠派出所所长姚杰说。

近年来，天水市还积极打造智慧化平安天水建设，统筹推进系统平台和应用终端建设，加强平安甘肃信息化支撑管理平台、“雪亮工程”指挥调度平台、矛盾纠纷化解综合管理平台的操作应用，通过对各方面数据的汇集研判，实现了对社会治理实时感知、动态预警、联动处置。

采访中，天水市社会治安综合治理中心业务指导科干部苟丽媛告诉记者，天水综治APP累计上报各类事件信息109.4万条，天水五治小程序入选2023年政法智能化建设创新案例，累计关注人数达113.6万人。

去年，天水市不断深化平安天水、法治天水建设，深入开展主动创稳、主动创安行动，扎实推进“八五”普法，天水入选全国“枫桥式工作法”单位、全国市域社会治理现代化试点合格城市。

2023年以来，全市各级综治中心共排查和化解各类群众诉求、矛盾纠纷126334件，成功调处125636件，调处成功率99.41％。2023年9月份以来，全市各级人民法院对接流转至综治中心的案件2320件，流转率39.58％，调解成功1393件，调处成功率60.14％，市县各级规范化建设、实体化运行的综治中心为全市经济社会高质量发展奠定了坚实基础。

“2024年，我们将坚持和发展新时代‘枫桥经验’，正确处理好人民内部矛盾，维护好人民群众的合法权益，排查化解国内矛盾纠纷，落实矛盾纠纷闭环管理的实施意见，打造各级枫桥式综治中心 ，将矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，确保社会安全稳定。”天水市社会治安综合治理中心副主任万有太说。