春风化雨解民忧 白银市白银区人民调解组织绽放基层新“枫”景

人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”。白银市白银区坚持发展新时代“枫桥经验”，各级人民调解组织坚持“调防结合，以防为主”的工作方针，积极探索矛盾纠纷化解新模式，切实为群众排忧解难，有力地维护了社会和谐稳定。

基层矛盾纠纷怎样能有效化解？纺织路街道银西社区给出了答案。有事就去矛盾纠纷调解中心成为居民的共识。在这里，无论大事小情，能解决的、不能解决的，王树源个人调解工作室总能发挥出作用。

“你在对方这里买了家具，还有一部分欠款没有付，这个情况属实吗？”“你也要多多理解老板，他也有房租、员工的工资等压力”“做人要讲诚信，那咱们就约定好，3月中旬付清尾款，可以吗？”......在纺织路街道银西社区，人民调解员王树源又成功地调解了一起买卖合同纠纷案。

甘肃白银王树源个人调解工作室于2021年12月16日批复成立。刚开始，大家对这个工作室颇感陌生。对此，工作室坚持人民调解工作的方针，依托社区党群服务中心阵地，凭借人熟、地熟、善于做群众调解工作的优势，热情接待每一位当事人，认真倾听他们的诉求，耐心说服教育，慢慢就在群众心中树立了口碑，工作室也真正融入到老百姓的生活当中。

工作室开放两年多以来，截至目前调解各类民事案件3000多起，接受法律咨询近1万人次。“工作室确确实实帮助大家化解了不少矛盾，在稳定社会方面发挥了很好的作用，我们个人的人生价值也得以体现，我感觉这个工作很有意义，生活也很充实。”人民调解员王树源欣慰地说。

“纺织路街道积极践行新时代‘枫桥经验’，充分发挥职能作用，坚持围绕‘一条主线’，建设‘两支队伍’，实施‘三个抓手’的‘123’工作法，积极排查化解矛盾纠纷，推动辖区人民调解工作走深走实。2023 年共排查化解各类矛盾纠纷133 件，全力以赴做到防风险、保平安、促稳定，为辖区高质量发展、高效能治理贡献法治力量。”白银市白银区纺织路街道司法所所长程博说。

纺织路街道的矛盾纠纷调解只是白银区司法工作的一个剪影。近年来，白银区全面加强基层人民调解组织建设，有效推动基层人民调解组织规范运行、依法调解。目前全区共有人民调解组织 153个，现有人民调解员1326人，实现了人民调解组织全覆盖。各级人民调解组织和广大人民调解员积极排查和化解矛盾纠纷，坚持抓早抓小、应调尽调、法理情相结合等方式方法，依法及时防范和化解了大量的矛盾纠纷，努力把矛盾解决在萌芽状态、化解在初始阶段，真正打造矛盾纠纷“终点站”，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。