人勤春来早 奋进正当时——天水市秦安县司法局多措并举做好人民调解工作

节后复工伊始，天水市秦安县司法局着眼于提高人民调解工作的整体水平，紧贴实际，超前谋划，坚持从最基层、最前沿、最细微的工作入手，狠抓学习培训、排查调处、宣传教育等基础性工作，着力为全年人民调解工作任务落实开篇布局、打好基础。

抓学习培训，着力提高调解能力。重点加强对村组人民调解员的教育培训，紧紧围绕群众关心的老人赡养、婚姻家庭、交通安全、劳资纠纷，社会保障，土地确权，户口办理，民生保障等问题，从法律的角度进行详细解读，除此之外，通过以案释法，分析常见矛盾纠纷，从调解技巧等方面进行培训，让人民调解员始终坚持调解工作必须在法律政策的框架下进行，有针对性的宣传相关法规政策，积极引导当事人依法反映利益诉求，维护自身合法权益，在调解案件过程中，努力做到合法、合理、合情；同时，教育引导人民调解员在调解工作中，坚持一手抓教育，一手抓调解。首先抓好纠纷当事人的思想教育工作，从法律与道德层面进行说服、疏导，以理服人，以情感人；其次注重发挥法治宣传功能，将法治宣传教育工作与调解工作紧密结合，以案释法，以事议法，起到调解一件、教育一片的作用。至目前，各司法所已开展人民调解员培训6期，参与培训420余人次。

抓排查调处，着力化解各类隐患。坚持关口前移，深入推进矛盾纠纷排查调处工作常态化，按照“早排查、早发现、早控制、早解决”原则，将工作重点从事后处理转移到事前排查预防，特别是在节假日、重大会议等敏感节点期间，及时掌握重点管控人群，重点矛盾纠纷情况和社会不安定因素。多方联动对重点领域、重点人员、重点事件开展全方位、多层次拉网式排查，对苗头性纠纷隐患及时发现及时调处，认真分析原因，及时制定化解方案，积极协调相关部门开展“三调联动”，集中时间、集中力量、集中精力调处化解，坚决防止事态进一步扩大，切实维护社会大局持续稳定；同时，针对人民调解员调处的每一起矛盾纠纷，事后由县司法局组织相关股室和各司法所，定期对当事人进行回访，防止纠纷反弹再起，督促当事人及时履行权利义务，着力提升调解工作的质量和水平。至目前，全县共排查矛盾纠纷198起，化解197起，调成率99.49％。

抓宣传教育，着力营造浓厚氛围。充分利用主题系列宣传活动集中进行普法宣传，集中宣传法律知识，营造人人学法的良好氛围；结合“春节”“元宵节”等重要节点，大力开展矛盾纠纷调处化解宣传活动，使群众充分了解人民调解的受理范围、工作程序以及调解效力等内容，积极引导广大群众通过人民调解化解各类矛盾纠纷。