近年来,临夏州临夏市始终坚持突出问题导向,把坚持和发展新时代“枫桥经验”贯穿基层治理全过程,健全完善基层社会治理体系,不断增强主动创稳能力,全力为各项工作创造和谐稳定健康的社会环境。
坚持以党建为统领
“一”张网格兜起治理大小事
临夏市始终坚持以党建为统领,按照“1+1+3+N”的网格化服务管理工作机制,以“全域覆盖、分类划分、规模适度、动态调整”为原则,共划分城市网格、农村网格、专属网格等259个,网格员1157人,网格辅助人员1377名。深入拓展“网格+(党支部)党小组”治理模式,积极构建一贯到底的“村(社区)党组织—网格(小区、自然村党小组)—党员(网格员)”网格党组织体系,把支部建在网格上,在第一时间发现苗头性问题、强化处置预防中有效发挥了吹哨预警作用,最大限度把矛盾风险防范化解在基层。全面依托小网格服务大民生,推动党建触角、社区服务、矛盾调解延伸到居民家门口,大事小情“一网打尽”,使“事在网中办、难在网中解、情在网中系”,夯实及时就地化解矛盾纠纷的能力。
坚持以问题为导向
“一”个平台架起民生连心桥
始终坚持以问题为导向,创新践行新时代“枫桥经验”,走好网上群众路线,数字化赋能诉求一键直达,积极提高主动发现问题、收集问题、处理问题的能力。在全市79个村(社区)全覆盖推广运行“智慧社区(村)”小程序,其中的线上村民知情大会、有事您说和线上说事板块为群众畅通一键表达诉求的渠道,使信息多跑路、群众少跑腿成为现实,通过联动解决,及时回应和解决群众在供水供暖、物业服务、环境卫生、交通出行以及矛盾纠纷等方面的烦心事、难心事、揪心事,确保实现案结事了,矛盾纠纷不反弹,大大降低了信访概率,把矛盾问题化解在萌芽状态,真正实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。截至目前,已经解决各类矛盾8835件,办结率达95%以上。
坚持以服务为载体
“一”条主线串起群众幸福路
以“枫桥经验”赋能精细化服务,聚焦群众急难愁盼,办好群众“关键小事”,用脚板丈量民意,用键盘了解民意,及时解决基层群众困难矛盾,提高群众满意度。持续开展“一村一法律顾问”“一村一专职民警”“一村一人才小分队”“三个一”治理服务,推动法律、警务、人才资源进“网”入“格”,为群众提供法律援助、治安巡逻、技术指导等专业化服务,从源头上化解矛盾纠纷,及时有效解决群众诉求。高质量举办青春绽放“小红星”公益课堂,补齐社会教育短板,厚植中小学生家国情怀,有效解决学生看护难问题。全覆盖打造关心关爱幸福食堂,聚焦空巢老人、留守老人吃饭难问题,强化“一老一少”关爱,切实帮助群众解决实际困难,促进家庭和谐稳定。