张掖市山丹县陈户镇综治中心：探索调解新模式 用心用情化纠纷

加强党组织对社会治理的领导核心作用，按照“一格一支部、支部建在网格上”的目标，全镇共划分为16个网格，每个网格配备1名专职网格员参与网格工作，充分发挥陇情E通平台优势，及时向镇综治中心报告本村警情、道路交通、治安刑事发案、重点人员服务管理等信息数据，镇综治中心融合汇聚社会治理全量信息，实现矛盾纠纷信息互通，及时掌握各类纠纷信息。持续发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化开展日常矛盾纠纷排查和专项排查工作，全面推进矛盾纠纷在“网”中排查、在“格”中化解，用网格的“小平安”构建起全民的“大平安”。2024年以来，全镇16个网格共发现上报各类信息数据2385条，化解矛盾纠纷82起。

始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断从工作实践中梳理总结矛盾纠纷排查化解工作中的好经验、好方法、好措施，持续健全完善矛盾纠纷调处化解体制机制。加强综治中心、派出所、司法所职能融合，工作联动，推动建立资源信息共享、矛盾纠纷联调、风险隐患联控的良性运行模式，为抓好警调对接工作提供坚强的组织保障，确保矛盾纠纷“有人接”“有人调”，防止小矛盾、小问题升级激化成大问题、大案件。定期开展矛盾纠纷“回头看”，严格落实“一事一回访”制度，防止调而不解、解而不和。今年以来，镇综治中心共接收矛盾纠纷72件，化解72件，化解率为100%，其中警调对接16件，化解16件。

充分利用公众号、微信群、赶集日、集中宣传活动等，线上+线下方式开展法治宣传活动。根植群众“遇事到中心，办事找中心”的服务理念，拉近与群众的距离，增进群众感情、强化群众观念、增强服务意识，有效提高群众对法治化矛盾纠纷化解的知晓度、认同度和满意度，提升人民群众的满意度和幸福感，营造全民共建共享的社会治理环境。今年以来，共开展宣传活动9次，发放宣传手册200余张，覆盖人群超5000余人。