这个派出所，办法有点儿多！

今年以来，平凉市华亭市公安局策底派出所不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法和途径，进一步创新健全协调联动、高效便捷的警调对接机制，多元化化解矛盾纠纷，全力服务基层社会治理，有效维护了社会稳定。

整合资源 借力联调

纠纷诉前化解

“真是感谢你们，要不然一时的冲动导致闹上法庭可真是划不来啊……”近日，因房屋地界问题积怨已久且两家多次发生争执的策底镇居民孟某拿着感谢信来到派出所，特意感谢派出所民警帮助其化解了多年的邻里纠纷。

策底派出所创新“警调对接”工作机制，从警调对接范围、对接方式、对接内容等方面进行积极探索，实现治安调解和人民调解的有效衔接、良性互动。在日常接、处警过程中，对发现属于纠纷类警情且较为复杂符合调解条件的，及时联系司法所联动调处化解，将调处工作与处警现场同步进行。一方面通过视频、电话、微信等方式，对小矛盾、微纠纷开展远程调解，在线生成调解协议，确保调解及时、高效。另一方面让律师发挥其独特的第三人公信力和法律专业优势，配合派出所民警做好调解工作。同时，还联合村委会、镇综治中心，形成调解合力更利于化解矛盾纠纷。切实把“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”落到实处，当好辖区平安“守门员”，最大限度化解社会矛盾，成效良好。

匠心调解、多方联动

纠纷及时化解

“夫妻俩有啥事要好好说，动手解决不了任何问题。”今年春节期间，辖区一对夫妻因琐事闹矛盾，争吵途中，男子无意动手致媳妇受伤，女方家人知道后，聚集亲戚朋友上门“讨公道”…… 

为防止矛盾纠纷升级，民警立即启动调解工作机制，一方面耐心倾听矛盾纠纷产生的缘由，同时穿插既讲法律、政策，也讲乡情、民情，另一方面联系综治中心、司法所、村委会合力调解，不仅对男方及女方家属讲解法律政策，还与夫妻俩谈心，了解双方的态度和诉求。通过民警晓之以理、动之以情的疏导教育，双方都表示以后和和顺顺好好过日子。

策底派出所每月根据排查、调解的矛盾纠纷，以及收集到的苗头线索进行综合研判、集体会商，做到底数清、情况明，以便会同司法、镇综治等部门及时处置。派出所民警在日常接处警和入村走访过程中，发现涉及邻里、婚恋纠纷等情况马上标记备注，综合运用案前工作调解、律师讲法、乡村调解员多方联动等方式，开展有针对性的调解工作。

跟踪回访 复盘纠纷

强化源头治理

“王叔，您最近身体怎么样？和你女婿把话都说开了吧？最近相处的还好吗？”3月26日，策底派出所民警张德明在辖区王某家中回访时问道。

为及时了解矛盾纠纷化解效果，策底派出所探索建立“一事一访、季度盘点、年度清仓”跟踪回访制度，把案件回访作为矛盾纠纷化解工作的继续和延伸，防止出现反复。通过实地走访、电话回访等方式对当事人的思想状况、对调解工作的意见和建议以及有无新的矛盾纠纷苗头等进行全面了解，认真听取当事人的合理诉求及意见建议，及时查摆整改矛盾调处过程中存在的问题和不足，总结经验，改进方法，全面提高矛盾纠纷排查化解质效。同时，督促责任方履行调解协议，对于还存在的不稳定苗头倾向，社区民警及时介入跟进，防止已化解的矛盾出现反弹和升级。今年以来，累计回访群众56人次，签订调解协议14份，做到小事及时化解，大事迅速介入，坚持将矛盾纠纷化解在基层。