法治甘肃网 | 天水张家川公安局平安派出所：深耕“旅游警务” 擦亮平安名片

平安牧场大草原位于张家川回族自治县平安乡东部，这里森林资源丰厚，水草丰美，是一片天然的牧场。

近年来，天水市张家川县公安局平安派出所着力构建脉络清晰、机制健全、重点突出、保障有力的“党建+旅游警务”社会治安防控体系，擦亮“旅游警务”这块金字招牌，为广大游客书写了宾至如归的诗和远方。

开展景区巡防

提升游客安全感

4月10日，平安派出所民警李奋州一如既往地在景区开展巡逻防控工作。

“要带好自己的随身物品，以免丢失！”在巡逻过程中，李奋州看到游客都会温馨地提醒。

“在游客相对密集的景区接待地，由1名民警带领1名辅警值守，阶段性开展步巡、车巡，主动、积极做好安全防范工作，尤其在涉及游客矛盾纠纷的处置工作中，做到快出警、快处置，确保景区秩序平稳。”平安派出所相关负责人说。

此外，该派出所还联合交警中队，实行轮岗巡查机制，针对各旅游景点的重点路段采取定点执勤和流动巡逻相结合的方式加强旅游旺季对景区路面及交通节点的巡逻疏导，预防景区交通拥堵的现象，有效提升游客的安全感和满意度。

不仅如此，平安派出所还坚持“资源共享、共驻共建”的原则，重点打造联勤协作机制，积极联合消防、工商等部门单位，平均每月两次对景区的民宿、饭店、农家乐等旅游接待场所开展安全检查，对检查中发现的问题和隐患及时与相关负责人联系，督促落实整改，确保景区接待场所安全无事故。

今年以来，平安派出所共组织开展该类检查11次，出动检查人员50余人次，发现安全隐患4处，均已落实整改到位，辖区各旅游景点未发生一起安全事故。

“平安调解室”

及时调处涉旅纠纷

今年2月，平安派出所在原有调解机制基础上，在景区核心区建立“平安调解室”，及时调处涉旅纠纷。先后探索推出“火线”调解、“联合”调解、“集中”调解工作模式，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽。调解室成立以来，调解纠纷30起，纠纷调解满意率达100%。

同时，建立旅游投诉警情快速处置机制，24小时接受涉旅投诉举报，落实好线下核实处理、电话反馈意见、回访征求意见等环节，最大限度争取游客支持。

以社区警务为依托

创新“旅游警务”

平安派出所全面实行社区警务专职化，除专职化民警负责执法办案工作外，其余所有民辅警全部负责社区警务工作。

在这个基础上，平安派出所还因地制宜打造“1+1+3”警务新模式，将辖区分为草原景区和行政村两个片区，每个片区由所长挂钩负责，并分别配备1名民警3名辅警，将过去的“一区单警”变革为“一区多警”，将日常的社区警务工作同景区警务工作有机结合起来，有效推动警务工作“专职化、社会化、信息化”，成为及时掌握社情民意的信息点、处理治安问题的执勤点，成为集打击、维稳、防范、管理、服务于一体的第一道防线。