兰州市西固区兰铝社区：党建引领“田字型”网格管理 助力社区治理精细化

强化“大数据”提供信息支撑

社区网格员及时录入并更新人口基础信息，推进社区数据资源建设，实现基层治理数据资源共享。同步12345政务服务便民热线、陇情e通及矛盾纠纷样表中矛盾纠纷信息录入，及时化解矛盾纠纷并做到定期回访，对于超出自身能力范围的，及时上报并联合职能部门推进落实，形成“发现一反馈一处理一跟踪”闭环处置机制，最大限度地把矛盾化解在网格、问题解决在网格；同时发挥线下治理优势，定期走访及时了解居民的需求和意见，将收集到的问题及时纳入为民服务“需求清单”。按照“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交、服务不缺位”的原则，整合辖区共驻共建单位等各类资源，真正实现群众身边的便民服务。

走好新时代党的“群众路线”

社区积极推动“大数据+网格化+居民路线”运行机制的“田字型”基层治理体系，社区成立“一亲三心”工作队，将街道包抓社区干部、机关“返乡走亲”干部、社区“两委”班子成员及社区工作者、居民党员全部纳入队伍，工作队队员姓名、职务、联系方式全部上墙公示，队内建立工作联络微信群，加强日常联系。“一亲三心”工作队与社区网格员共同配合开展基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传、公共服务代办等工作，同时在网格内开展“一亲三心”活动，用脚步丈量民情，及时掌握群众所思、所想、所盼和对社区工作的意见、建议，切实解决群众的急难愁盼问题。

健全“网格化”织密管理网络

构建“多网合一、一网通管”的全科网格体系，明确“街道大网格、社区中网格、小区小网格”三级网格管理体系，按照“1+4+X”模式配齐配强网格员队伍，充分利用在职党员这支队伍，将在职党员在网格内设岗定责，同时配合街道党政、民政、城管、综治等各方力量，整合社区党群服务站、网格服务站、志愿者服务站资源，要求社区网格员进网入格采集基础信息、收集社情民意、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，实现“人在格中走，事在格中办”。近期，兰铝社区有效解决了辖区居民宋大姐因为身体不便无法办理残疾证导致生活受影响等居民急难愁盼问题，做到居民诉求有回声，居民问题有落实。