天水市清水县：贾川乡综治中心深化“四个实战化”工作，推动主动创稳提质增效

一桩桩矛盾纠纷被及时化解，一张张和解后的笑脸格外灿烂。今年来，天水市清水县贾川乡综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“社会稳定有序、群众安定团结”的工作目标，以主动创稳为主轴主线，全力做好综治中心、网格化服务管理、三调对接、信息平台“四个实战化”，全面发挥综治中心在基层社会治理工作中的重要基础作用。

建强“服务阵地”

搭建“一站式”诉求办理平台

推进综治中心实战化

积极推进综治中心标准化建设和实战化运行，健全“1厅+N室”（接待大厅、矛盾纠纷调解室、分析研判室、网格化服务管理室、心理咨询服务室）场所阵地，完善组织领导、协调运行、指挥调度、应急值守、学习培训和督查考核六项管理机制；完善“线上线下”直面群众、诉求表达窗口（矛盾纠纷受理、信访接待、法律宣传服务、治安防范）。严格落实综治中心人员24小时值班备勤制度,通过明确职责、建章立制、规范流程，实施“责任制+清单制”管理，确保综治中心实体运行、科学合理、规范高效，发挥矛盾纠纷排查调解“实战平台效应”。

抓细“网格服务”

提升“一张网”精细治理水平

推进网格管理实战化

将全乡精准划分村级基础网格9个，选配专职化网格员11名。明确专职网格员充当“五员”（网格信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、隐患排查员、民事代办员），实施“一格多元、一员多能、一岗多责”的网格化服务管理模式，督促网格员结合“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”，常态化开展进学校、进村组等宣讲活动。今年以来，开展全覆盖入户巡查2次，网格员通过“陇情e通”APP入户采集人口信息11014条，上报处理民生服务类事件4018件，治安及安全隐患类2187件、矛盾纠纷及其他类4094件。制定完善专职网格员考核考评制度，细化考核指标，实行“月考评、年终评”，开展网格员评优评先活动，形成负向约束、正向激励机制，提高网格化服务管理法治化、智能化、专业化水平。

强化“三调对接”

构建“全链条”多元解纷体系

推进矛盾调处实战化

积极践行和发展新时代“枫桥经验”，不断优化“三调对接”多元解纷机制，依托“综治中心+法庭+司法所+派出所+人民调解员”的“一中心一庭两所融合”模式，对矛盾纠纷进行专案专调。由综治中心干部、民警、网格员组成的联调组充分发挥讲道德、懂法律、识人情的优势，结合各自工作领域、政策法规和自身经验，整个过程从既解“法结”，又解“心结”角度出发，采取“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调的工作法，确保矛盾纠纷第一时间化解到位。截止6月份，综治中心对接诉前调解案件6件，成功调解4件；贾川乡综治中心联合派出所调解矛盾纠纷8起，未发生任何涉边群体事件、“民转刑”案件，实现了案结、事了、人和。

深化“数据赋能”

提高“信息化”智慧治理能力

推进信息平台实战化

多系统有效整合，依托甘肃省网格化管理系统、平安甘肃信息化支撑管理平台，扎实推动平台联通、数据融通，通过大数据汇集实有人口、特殊人情、社会治安、矛盾纠纷、校园及周边安全、社情民意、公共服务设施状况、关爱服务群体等8个维度16项指标指数，建立了乡、村两级网格调度指挥，搭建社会治安防控及社会民生事务服务立体化、扁平化指挥调度平台。至目前，摸排化解各类矛盾纠纷及风险隐患87起，土地房屋拆迁1件、婚姻家庭14起、邻里关系49件、其他矛盾纠纷23件，化解率达100%。