朱宏国：立足网格管理“小单元” 践行为民服务“大担当”

网格作为基层治理的最小单元，是打通服务群众的前沿阵地和灵敏触角，也是为民服务的最后一公里。朱宏国是武威市古浪县土门镇新胜村第一网格专职网格员，在日常工作中他始终坚持无微不“治”的工作理念，时刻践行网格员工作职责，用“小网格”服务“大民生”，努力提升群众的幸福感、安全感和满意度。

“调解+网格”

纠纷化解更高效

      朱宏国深知基层的工作千头万绪，作为网格员的他一直将矛盾纠纷化解调处工作视为维护网格稳定的头等大事，始终深入践行“小事不出村、大事不出社、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”，坚持每日在网格内走访巡查，排摸各类问题隐患，及时化解各类矛盾纠纷。新胜村沟南、农科组等村组村民于多年前集资种植香菇棚，自2020年开始，村民因遭受种植风险同保险公司工作人员发生纠纷，多次调解无效后诉至法院。经诉调对接，在县、镇综治中心统一组织下，朱宏国主动联系双方协商，多次深入双方家中，辩理释法，逐步使双方接受各自条件，主动和解，这件长达3年之久、涉及众多村民的纠纷得到了圆满化解。自入职以来，共化解网格内邻里、家庭纠纷等各类矛盾纠纷40余件，获得了网格内群众的一致好评。

“服务＋网格”

为民办事解难题

      朱宏国负责的网格内共有常住人口1342人，居民们看到他都喜欢拉住他聊聊天、唠唠嗑，遇到大小事情也都喜欢向他“报告”，他不仅能给出合理化建议，还经常上门入户，以实际行动帮助他们。2024年6月，朱宏国接到村内群众电话，反映其组内施工道路遭到群众阻拦双方爆发矛盾，了解情况后，朱宏国迅速赶赴涉事村组，同时第一时间将相关情况报告村委会、镇政府。朱宏国了解了事情原委后，通过查看宅基地不动产证划定的公共范围，让村民们意识到不应该为了个人利益侵占集体利益，使大家出行都成为难题。村民们主动退出施工路段，不再阻拦施工。如今，村民们走在笔直宽敞的道路上，道路拥堵人车不让步、雨天泥泞遍地、群众不出门也渐渐成为村民们的往事。   

“治理＋网格”

共建共治聚合力

      作为基层网格员，朱宏国始终认为维护群众切身利益，确保居民百姓“钱袋子”安全不受侵害是其应有之责，日常走访巡查时宣传防范各类诈骗知识也成为他在网格内常态化开展的一项重要工作。他坚持每季度邀请片区民警在辖区内组织开展防诈反诈宣传活动，筑牢了辖区居民防诈反诈“防火墙”，实现了网格内诈骗零发案。朱宏国作为一名基层网格员、新胜村党支部书记，在任职期间，新胜村朱庄组日光温室群体性纠纷、失地养老保险群体性矛盾等矛盾纠纷不一而足，这些纠纷涉及群众多、原因广、纠纷复杂，解决起来难度颇大，但朱宏国从来都是迎难而上，始终坚持全心全意为人民服务，在他和镇村工作人员坚持不懈的努力下，切实协调解决了一批遗留时间久、历史积怨深的矛盾纠纷，真正诠释了一名网格员的担当。

      作为社区和居民之间的“连心桥”“传话筒”，朱宏国始终坚持在平凡的岗位上发光发热，他用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。