居民满意的笑脸就是最好的答卷——嘉峪关明珠路派出所践行新时代“枫桥经验”筑牢平安防线

一起租赁纠纷，嘉峪关市公安局明珠路派出所紫轩社区民警张晶之将当事人双方请到警务室，面对面畅所欲言，心贴心析理说法，不到3小时的时间，双方就解开心结握手言和……这是嘉峪关市公安局明珠路深入开展矛盾纠纷排查化解，创新基层社会治理的一个缩影。

　　近年来，嘉峪关市公安局明珠路派出所深入践行新时代“枫桥经验”，突出源头预防、前端化解、关口把控等重点环节，有效化解了各类矛盾纠纷，不断深化辖区平安建设，人民群众安全感、满意度不断提高。

激发治理“新引擎”

多方联动调解纠纷

　　6月30日，辖区居民赵女士将一面锦旗送到明珠路派出所，对民警及时调解矛盾纠纷，和谐邻里关系表示感谢。

　　明珠路派出所建立派出所、社区、村社三级联排联调工作机制，建立线上线下三级联调机制，采取“庭所对接”“民调入所”“律师进所”工作举措，推行“多渠道排查、深层次研判、精准化分级、多元化调解、长效化跟踪”全链条工作法，广泛排查影响社会安全稳定的矛盾纠纷，做到应排尽排、应调尽调、快调快结，实现了矛盾纠纷排查化解全闭环管理。今年以来，共化解各类矛盾纠纷200余起，矛盾纠纷化解率、回访率达89%、93%，努力实现小事不出院落、大事不出社区，辖区和谐程度进一步提高。

织密安全“防护网”

打造共治新格局

　　“辖区的治安确实比以前好多了，不管白天还是夜晚都可以看见巡逻执勤的民警，让我们老百姓觉得安全感十足。” 南湖社区居民焦大龙老人的一番话，让人深感明珠路派出所不断加强社区警务建设带来的巨大变化。

　　明珠路派出所积极探索“大小网格+警务责任区融合、人力脚板+科技信息融合、专业队伍+社会资源融合”的警务工作模式，构建了街面巡控、单位安全守控、社会面视频监控、社区安全防控、居民楼院联控工作模式，组建治安巡警、专业保安、专职综治员、单位内保人员、楼院看护人员、城管执法人员、城乡公交和出租车司机、社会管理志愿者、党政单位干部职工及乡村社区“五老人员”等十支队伍，全力实现社会共治多元化，全力打造“社区警务网格化”的社会治理 “金字招牌”。

架起警民“连心桥”

服务群众零距离

　　7月1日，家住明珠社区84岁高龄的王奶奶紧紧握住社区民警罗宝珠的手感激地说：“谢谢你上门服务，为我解决难题，真的太感谢了。”近期，罗宝珠在走访入户中获知王奶奶因年纪大、行动不便无法前往派出所办理身份证，便积极联系社区民警为老人提供了上门信息采集，快速办证、送证一整套服务。

　　明珠路派出所紧盯“户籍室、综合室、警务室”窗口单元运行，推行“码（网）上办、上门办、简化办、自助办”等“十二办”制度，持续延伸为民服务的触角。同时组织民警深入社区发放10000余张二维码警民连心卡，建立4000余人的十大警民联系群，依托甘肃政务服务平台+二维码智慧门牌应用扩展，通过“一码多扫”，实现了22项为民事项由“最多跑一次”向“一次都不跑”的转变，实现了窗口警务连续三年服务评价“零差评”，人民群众安全感、满意度不断提高。