有事老张说 七步释疑难

在武威市民勤县三雷镇建新村，乡亲们口口相传着这样一句口头禅——“有事找老张”。

年近花甲的“老张”是建新村村委会副主任张禄。多年的群众工作让他练就了调处纠纷、化解矛盾的“一身本领”。在那间小小的调解室里，老张用“一看”辨轻重、“二听”稳事态、“三核”明缘由、“四查”找依据、“五研”定方案、“六说”释疑难、“七访”固成效的“七步工作法”和群众聊邻里矛盾、聊急难愁盼。他常说，“要想把村上的工作干好，必须先把群众的事办好，把群众的矛盾解决好。”老张说到做到，始终把群众当成“自家人”，把群众的事当成“自己的事”，先后化解各类矛盾纠纷54件，成为群众的“贴心人”，“有事找老张”成为全村共识。在老张的调解下，一件件面红耳赤开局的纠纷最终握手言和、完美收尾。他用一腔热爱和一颗真心，化解无数争吵对峙，“调”出一方和谐安宁。

“我们一有事首先想到的就是老张，他特别热心，也有耐心，随叫随到，给我们调解矛盾纠纷也公平、公正，我们大家都信得过他。现在大家说得最多的就是有事找老张。”三雷镇建新村村民王新文说。

为提升说事能力，老张养成了闲暇时间学习法律、翻阅政策的习惯，常见纠纷适用的法律条规，他都张口能说，遇到新情况新问题，他也会主动到书本中查找法律规定，运用法律武器解决棘手难题，做到说事有理有据。

建新五社群众马某某有一间临街车库，周围杂草、秸秆常年乱堆乱放，影响村容村貌，群众意见大，被镇上列为督办事项。针对马某某车库拆除问题，老张在耐心听取各方意见的基础上，召集村“两委”班子成员、群众代表和马某某三方协商，决定由该社8名群众帮其无偿拆除车库，村委会协调提供苗木在原址栽植李树、杏树，美化环境、增加收入，最终顺利拆除了马某某的车库，保障了乡村建设顺利进行。

“板凳工作法”“有事找老张”……一个个和老百姓家长里短有关的动人故事、一幅幅美丽画面、一张张幸福笑脸，诠释了“枫桥经验”的神奇之处。

如今，“有事老张说”成了建新村村民的口头禅，“有事找老张”也成了建新村网格化管理服务中的重要一环。老张也成了村里的政策法规宣讲员、社情民意调查员、矛盾纠纷调解员、经济发展服务员、创业富民领航员。通过老张真诚、耐心、细致的服务，形成了村民和谐相处、邻里守望相助、民风崇德向善的社会新风尚。