平凉市公安局崆峒分局西大街派出所：大力推行“333”工作法 谱写基层善治新篇章

近年来，平凉市公安局崆峒分局西大街派出所认真落实省委书记、省大常委会主任胡昌升调研指导西大街派出所工作时提出的“四点要求”“三点希望”和公安部党委提出的“派出所主防”职能作用，坚持“积健为雄、静水深流”工作导向，以深化主动创稳行动为抓手，以创建全国“枫桥式”派出所为载体，在深入落实“警调对接”机制、深化“两推四防一实现”社区警务工作模式的基础上，进一步探索形成了“划定一个网格、落实一个机制，实现矛盾不上交；组织一次联席、搜集一次民意，实现平安不出事；设立一个窗口、推行一次办结，实现服务不缺位”的“333”枫桥经验工作法，倾力打造了符合辖区实际的基层社会治理工作新格局。

划定一个网格、落实一个机制，实现矛盾不上交。积极推进“警格+网格”双网融合，实现4个警务区、2个警务室与辖区44个综治网格有效对接，充分发挥社区牵头、派出所主抓作用，着力打破信息共享、工作机制壁垒。整合“民警+多方力量”综治力量，统筹调动12名社区民辅警、44名综治网格员，将综治力量凝成一股绳，着力破解社区警力不足、综治力量分散难题。通过双网融合、力量整合，为织密以“铁脚板”为基础的矛盾纠纷排查网打下坚实基础，结合派出所工作实际和辖区主要矛盾类型特点，探索形成了矛盾纠纷“红黄蓝”三色预警排查和“四方对接”联动调处、回访闭环等工作机制，全力打造了“马大姐说事”矛盾纠纷调处品牌，最大限度做到“小纠纷不出派出所、大纠纷不出街道办”。去年以来，累计排查化解各类矛盾纠纷589件，化解率100%，均未发生反弹现象，辖区连续五年未发生命案和个人极端暴力案事件。

组织一次联席、搜集一次民意，实现平安不出事。每月组织与辖区共建单位、社区、服务对象召开一次联席座谈会，汇报派出所工作，通报辖区治安状况，明确需要警民联防共治问题，征求意见和建议，研究制定整改落实方向措施，切实搭建起警民沟通“连心桥”，以最大力度、最实举措防矛盾纠纷激化、防特殊人群利益被侵害、防重点人员重新犯罪、防行业场所违法犯罪。今年辖区接警量同比下降41%、发案数同比下降27%，全所列管各类重点人员152名，前科人员重新犯罪率控制在2%以内。两年来，共推送各类预警信息600余条，开展反诈宣传活动200场次，有效劝阻受骗群众60余人次，切实筑牢了“平安不出事”的防火墙，努力实现了辖区治安形势明显好转，社会治理成效成色更足，人民群众安全感更有保障。

设立一个窗口，推行一次办结，做到服务不缺位。全面落实公安“放管服”改革部署要求，积极汇报区委、区政府在西大街派出所设立“一窗通办”政务服务窗口，依托公安“互联网＋政务服务”平台，推动服务管理“网上办、自主办、随时办”“异地办、就近办、一次办”，努力做到“让数据多跑路、让群众少跑路”，实现群众办事“只进一扇门、只跑一个窗、办成多件事”的目标。针对行动不便、时间不便等困难特殊群众，推出上门服务、特事特办服务、预约服务、微信服务、延时服务等“五服务”举措。该所按照“4级46同”标准要求，持续简化审批手续，承诺时限压缩比62.44%、即办率45.26%、三减一优平均材料数3.63件，进一步擦亮了服务品牌。去年以来，共办理户籍业务9500余笔，补领驾驶证等交管业务130余人次，为困难群众提供上门服务60余次、延时服务300余次。特别是在中考、高考、公务员招考期间以及“端午、五一”“中秋、国庆”旅游高峰，及时调整工作勤务，确保办事窗口24小时全时护航、全时响应，紧急办理临时身份证件86人次，办理宾馆酒店临时住宿证明20人次。